Analisis de la empresa colombiana de petroleos

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ANALISIS DE LA EMPRESA COLOMBIANA DE PETROLEOS

La empresa Colombiana de Petróleos “ECOPETROL” Es una empresa que ha logrado implementar la cultura de cambio y mejoramiento continuo mediante el esfuerzo, dedicación y sentido de pertenencia de sus líderes. La transformación hacia la calidad total fue un proceso bastante lento y con muchos inconvenientes como lo fueron la falta dedeterminación de algunos administradores superiores que no tomaron con seriedad desde un principio la mejora de la calidad pero no fue un obstáculo para lograr lo que se quería hacer; el cambio dio sus primeros pasos tomando como base la trilogía de Joseph juran y más específicamente en la mejora de la calidad, “para mejorar la calidad se debe demostrar las necesidades de la misma” es así comose realizó el análisis del comportamiento organizacional que tenía ECOPETROL y se detecto que la cultura organizacional estaba enfocada hacia la producción y no hacia el personal que hacia viva esta empresa lo que generaba diferencias entre empresa y sindicato.

Para realizar un cambio fue necesario que la administración se encaminara hacia el control de la calidad total,implementando la planeación estratégica a nivel gerencial y por consiguiente, llevando la calidad hacia la operación de todos los departamentos y procesos los cuales deben ser multifuncionales donde por primera vez se da ha conocer la importancia del cliente interno a quien se le inculca responsabilidad, trabajo en equipo y participación en el cumplimiento de la misión empresarial. Con este nuevorol es necesaria la capacitación en todos los empleados para que de maneta creativa puedan aporten sugerencias en la solución de problemas que se presenten en el entorno laboral con el objetivo de crear lealtad, confianza y pertenencia hacia la organización, que se refleja en el buen trato de todos sus clientes externos. Se resalta que el cambio se enfoco desde un principio hacia elrecurso humano como lo resalta la filosofía de Kaoruu Ishikawa La calidad empieza con la educación y termina en la educación.

Uno de los problemas más graves que se presentaba continuamente era la falta de comunicación y colaboración entre todas las personas que conformaban el ente, se veía la necesidad de personas líderes que ayudaran a fomentar un ambiente laboral más comunicativo, uncompromiso organizacional y una motivación continua de toda la fuerza de trabajo, era necesario la delegación de la autoridad sin barreras de comunicación con los superiores para crear un nivel de confianza.

Para realizar un cambio se deben tomar decisiones con impacto en el futuro y fue así como ECOPETROL empezó con pie derecho a implementar lo que muy comúnmente lo llamamos planeaciónestratégica de manera organizada, con disciplina y sistematizando las tareas que la administración tiene que ejecutar para guiar a la organización hacia un futuro estable; algo muy importante para resaltar es que para dicha implementación fue necesario tener la necesidad de competitividad en el mercado internacional en base en la experiencia del CIB (Complejo Industrial de Barrancabermeja) que buscabaen ese entonces atener la demanda de productos combustibles, derivados petroquímicos y materias primas requeridas en el país.

En este sentido, el objetivo de la planeación estratégica es definir los objetivos a largo plazo de la organización y la manera de lograrlos, “Su finalidad es asegurar que se tomen los riesgos correctos en el momento oportuno.”

La planeación estratégica se conformade unos direccionamientos estratégicos entre ellos los principios corporativos que son el conjunto de valores, creencias, normas, que regulan la vida de la organización constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional, de esta manera deben ser compartidos por todos, posteriormente se implanto la visión de lo que se quería llegar hacer en un futuro y por...
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