Analisis de los sistemas de transporte

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INTODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD DEL TRANSPORTE

Es el sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad (ISO 9000:2000).
Es el conjunto de elementos interrelacionados de la organización que trabajan coordinados para establecer y lograr el cumplimiento de la política de calidad y los objetivos de calidad, generando consistentemente productosy servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes.
De los productos o servicios que le suministremos, esa satisfacción la va a buscar en la Calidad, o lo que es lo mismo en:
Las características y los requisitos (Satisfacción de su función).
La entrega a tiempo
(Satisfacción de tenerlo cuando lo necesita).
Precio (Satisfacción de poderlo adquirir).

EvidenciarProveer confianza, como resultado de demostrar, en el producto y/o servicio la confortabilidad los requisitos establecidos.
Principios de gestión de la calidad
1. Organización enfocada a los clientes.
2. Liderazgo.
3. Compromiso del personal.
4. Enfoque de procesos.
5. Enfoque de sistemas para la gestión.
6. Mejora continua.
7. Decisiones basadas en hechos.
8.Relaciones de mutuo beneficio con proveedores..
Organización de enfoques a los clientes.
Las Organizaciones dependen de los clientes, estas deberían comprender sus necesidades actuales y futuras.
El éxito es superar las expectativas del cliente.
Compromiso del Personal
El personal en todos los niveles es la esencia de la Organización. Un Personal comprometido posibilita que sus habilidades ycompetencia sean utilizadas en beneficio de la Organización.
Enfoque de Procesos
Los resultados deseados son alcanzados más eficientemente si las actividades y recursos se gestionan como procesos.
Enfoque de Sistemas para la Gestión
Identificar las actividades, procesos y su interrelación dentro de la Organización. Cumplir con el concepto de Sinergia.
Mejora Continua Las Mejora Continua del desempeñode la Organización debe ser un objetivo permanente de ésta.
Decisiones basadas en hechos Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
* ¿Para quién es significativo?
* Los sistemas de gestión de la calidad son significativos para cualquier organización, grande o pequeña, pública o privada, de fabricación o de servicios. Puede aplicarse tanto a un solodepartamento como a una gran multinacional. Sin embargo, los mejores resultados los obtienen las compañías preparadas para implementarlo en toda la organización, no sólo en ciertas sedes, departamentos o divisiones.
* Puntos a tomar en cuenta en su aplicación
* 1) Buena organización previa: Efecto interruptor la decisión seguida de efectos
* 2) Compromiso de la dirección: no hay nada quefuncione en el tiempo
* 3) Estructura plana y poco burocratizada
* 4) Descentralización del poder de decisión Empowerment.
* Algunos sistemas de gestión de calidad
* No existen sistemas únicos aplicables. La realidad es que una vez definidos los procesos, se debe establecer un sistema de aseguramiento de la calidad, y material no falta:
e1 En primer lugar, puede definir yenfocar su objetivo haciendo uso de información y análisis adecuados.
2 Puede usarlo como una herramienta de venta para enfrentar importantes relaciones, incluidas aquellas con sus prestamistas, inversionistas y bancos.
3 Puede utilizar el plan para solicitar opiniones y consejos a otras personas, incluidos aquellos que se desenvuelven en el campo comercial que le interesa, quienes le brindaran unconsejo inestimable.
4 Su plan de negocios puede dejar al descubierto omisiones y/o debilidades de su proceso de planificación.
Lo que debe evitar en su plan de negocios
1 Limite sus proyecciones futuras, a largo plazo :

 Es mejor establecer objetivos a corto plazo y modificar el plan a medida que avanza su negocio. A menudo la planificación a largo plazo se torna...
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