Analisis De Mercado Y Consumidor

Análisis Situacional

1. Ambiente Interno:
- La empresa cuenta con modernos locales y tecnología de última generación.
- Tiene profesionales altamente capacitados que brindan diferentes servicios a la clientela.
- Brinda servicios de belleza integral: maquillaje, tratamientos faciales, corporales, capilares, entre otros.
- Cuenta con el respaldo de diversas marcasrelacionadas relacionados al sector de la belleza.
- Cuenta con seis áreas diferenciadas: capacitación, diseño, marketing, recursos humanos, contabilidad y legal además de un equipo de operaciones que visita constantemente todos los locales.
- Los locales están estratégicamente distribuidos en varios distritos de la capital: Jesús María, Magdalena, Bellavista, San Miguel, Miraflores, y Los Olivos.También tienen un local en el Mall Plaza de Trujillo.
- Cuenta con diversos programas de fidelización y promociones para los clientes frecuentes.
- Tiene una constante participación en los medios: programas de televisión, eventos, revistas, etc.
- La empresa busca expandirse a nivel internacional.

2. Ambiente Externo:
- Hay un incremento en el poder de compra y los patronesde gastos de la población.
- Las personas se preocupan cada ves mas por su imagen.
- La globalización hace que los avances en las técnicas de belleza y productos lleguen a nuestro país a la par que se lanzan al mercado para su comercialización.
- Distintas empresas de prestigio en la industria de la belleza se encuentran diversificando sus servicios de modo que los clientes puedanencontrar en un solo lugar todo lo que normalmente hallan en sitios diferentes.
- Existe un avance tecnológico en la industria de la belleza.
- Muchas empresas del rubro brindan capacitaciones constantes para sus colaboradores.

3. Análisis FODA

1. Fortalezas:
- El salón actualmente tiene un nombre posicionado en la industria de salones de belleza.
- Cuenta con modernasinstalaciones y equipos de última generación para los distintos tratamientos ofrecidos en el salón.
- Los empleados obtienen una capacitación constante con el fin de mantenerlos actualizados con las últimas técnicas del mercado.
- La empresa mantiene un programa de fidelización a través de diversas promociones.
- Cuenta con nueve locales ubicados estratégicamente en variosdistritos de la capital, también cuentan con un local en Trujillo.
- Montalvo Salón & Spa ofrece paquetes corporativos para diversas empresas.
- El nombre “Montalvo Salón & Spa” está asociado a certámenes de belleza, lo que genera confianza en el consumidor y brinda prestigio a la empresa.
- Brinda servicios diversificados para distinto tipos de clientes: mujeres, hombres, Spa, novias yniños.
- La empresa tiene un local dedicado exclusivamente al público masculino, segmento antes desatendido y que ahora representa el 30% del total de su clientela.
- Emplean productos de marcas reconocidas.

2. Oportunidades:
- La industria de la belleza mantiene un crecimiento acelerado en estos últimos años debido a una mayor preocupación por el cuidado personal.
- Elavance tecnológico también ha alcanzado a este rubro, ello le permite ofrecer tratamientos de cuidado capilar, facial y corporal a menor costo.
- El crecimiento económico del país permite a la población destinar mayor inversión en el cuidado personal.
- La empresa tiene como público objetivo a un sector de la población que antes no tenía acceso a un salón de belleza con este formato. (Buenservicio, moderna infraestructura y precios módicos).
- Los locales se encuentran ubicados en lugares de alta circulación de personas y zonas comerciales.
- El precio aun es determinante para el sector económico (Medio) para el que va dirigido el salón.

3. Debilidades:
- Recursos humanos no suficientes y desmotivados.
- Contar con tantos locales puede ocasionar que no...