Analisis De Puestos

ANÁLISIS DE PUESTOS

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Departamento: tienda de ropa
Dotaciones: 4
Denominación del puesto: dependienta de una tienda de ropa

MISIÓN DEL PUESTO:
Organizar y ordenarlas prendas según diversos criterios y etiquetar dichas prendas con su precio, estar siempre disponible al cliente siempre con una buena actitud y ayudarle en todo lo que necesite, informarle a laorganizadora de las prendas que son necesarias.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y TAREAS

TAREAS:
- comprobación y corrección de los pedidos que llegan a la tienda, notificándoselo a la coordinadora de latienda.
- Disposición al cliente y una buena actitud
- Distribución y clasificación de las prendas en la tienda según los criterios de la coordinadora en los distintos estantes
- Registro diario enuna libreta de las prendas que se han vendido y de las que faltan por recibir
- Atención telefónica para anotar los encargos de las prendas y reclamaciones de los clientes que llaman directamente ala tienda
- Etiquetar cada prenda y asociar los precios
- Cobrar a sus clientes las compras realizadas y realizar los cambios de prendas necesarios.

FUNCIONES:
- planificación y organización delas prendas
- atención al cliente
- atender las reclamaciones del cliente
- distribución y clasificación de las prendas

RELACIONES CON OTROS PUESTOS/PERSONAS
- Interacciones constantes con lacoordinadora, con las demás compañeras de la tienda y con las tiendas de su misma línea.

HERRAMIENTAS/INSTRUMENTOS
- teléfono
- listados de clientes, prendas y reclamaciones
- albaranes ypedidos
- lector de etiquetos
- caja registradora

ESPECIFICACIONES DEL OCUPANTE

PERSONALIDAD
Se caracteriza
ANÁLISIS DE PUESTOS

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Departamento: tienda de ropaDotaciones: 4
Denominación del puesto: dependienta de una tienda de ropa

MISIÓN DEL PUESTO:
Organizar y ordenar las prendas según diversos criterios y etiquetar dichas prendas con su precio, estar...