ANALISIS DE REQUERIMIENTOS

 1. NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN
Ciber Space
2. GIRO DE LA ORGANIZACIÓN
Ofrecer servicios de internet e impresiones, además de ofrecer venta de
Regalos y recargas de tiempo aire.
3. MISIÓN
Ofrecer servicios de calidad y ser competente ante quienes ofrecen el mismo servicio mostrando una imagen aceptable a favor de los usuarios.
4. VISIÓN
Ser un negocio líder en la zona donde se ubica,para así poder crecer mejor en modo de infraestructura y servicios.
5. SISTEMA DE INFORMACIÓN
ENTRADA: datos cliente, datos proveedor, refacciones, consumibles.
ALMACENAMIENTO: libretas, archiveros.
PROCESAMIENTO: asignación máquina, realización recarga, realización venta regalos.
SALIDA: nota venta.
RETROALIMENTACIÓN: observación, clientes de la zona.
6. ORGANIGRAMA





7. MEDIO AMBIENTECLIENTES: estudiantes, público en general.
PROVEEDORES: Telmex, TAEcel, CFE, Syscomp – Soluciones.
COMPETIDORES: Ciber Center, Ciber Mi Tarea, Ciber Web2.0.
ENTIDADES REGLAMENTADORAS: ayuntamiento Tenango Del valle, Hacienda.
8. UBICACIÓN
Gustavo Baz #300, Santiaguito Coaxuxtenco, Tenango Del Valle Edomex.

9. PROBLEMÁTICA DE LA INFORMACION
Sistema tardado de cobro al cliente
No muestraalgunos precios
Control de inventario
Control de utilidades



10. DIAGRAMA DE CONTEXTO

11. DIAGRAMA DE FLUJO NIVEL 1

12. DIAGRAMA DE FLUJO NIVEL 2



















13. DICCIONARIO DE DATOS

Numero de Proceso
1
Nombre de Proceso
Recepción
Alias

Entradas
Datos cliente, solicitud cliente
Salidas
Atención cliente
Descripción
Solicita mercancía || servicio|| costos
Simercancía||servicio|| productos = si
Comprar producto
Fin si
Si Costo mercancía||servicio|| productos < costo productos en tienda
Verificar precios
Fin si
Forma de Realización
Manual
Tiempo de Realización
5 minutos
Frecuencia de Realización
cada solicitud del cliente
Observaciones



Numero de Proceso
2
Nombre de Proceso
Almacén
Alias
Vitrinas
Entradas
Solicitud cliente, datos cliente
SalidasPrecio producto, servicio o tiempo maquina
Descripción
Solicita mercancía, costos
Si mercancía||servicio|| productos = si
Comprar mercancía||servicio|| productos
Fin si
Almacén < solicitud
Fin si
Forma de Realización
Manual
Tiempo de Realización
5 minutos
Frecuencia de Realización
Diariamente
Observaciones



Numero de Proceso
3
Nombre de Proceso
Verificar Producto
Alias
Revisión deproducto entrante
Entradas
Producto
Salidas
Solicitud cliente , precio
Descripción
Verificar mercancía = si
Comprar y recibir mercancía
Fin
Verficar mercancía = no
Mercancía regresada
Fin
Forma de Realización
Manual
Tiempo de Realización
1hora
Frecuencia de Realización
semanalmente
Observaciones
Proceso para verificar calidad de productos


Numero de Proceso
4
Nombre de Proceso
Tiempomaquina
Alias
Tiempo en el que se utiliza la maquina
Entradas
Solicitud cliente
Salidas
Tiempo maquina
Descripción
Solicita disponibilidad de maquina
Si maquina = si
Asignar equipo a cliente
Fin si
Si maquina = no
Hacer esperar a cliente
Si no avisar a cliente y cliente tomara decisión
Fin si
Forma de Realización
Manual
Tiempo de Realización
5 minutos
Frecuencia deRealización
Diariamente
Observaciones



Numero de Proceso
5
Nombre de Proceso
Maquina
Alias

Entradas
Solicitud Cliente
Salidas
Asignación de maquina
Descripción
Solicita disponibilidad de maquina
Si maquina = si
Asignar equipo a cliente
Fin si
Si maquina = no
Si no avisar a cliente
Fin si
Forma de Realización
Manual
Tiempo de Realización
30 minutos
Frecuencia de Realización
MensualmenteObservaciones
Es un proceso para verificar precios



Numero de Proceso
6
Nombre de Proceso
Servicio
Alias
Reparación a equipos
Entradas
Equipos , datos cliente
Salidas

Descripción
Solicita diagnostico maquina
Si diagnostico = malo
Realizar el servicio antes asignado
Fin si
Si diagnostico = bueno
Devolución de equipo al cliente
Fin si
Forma de Realización
Manual
Tiempo de...