Analisis del consumidor

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  • Publicado : 21 de febrero de 2012
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Es aquella persona que adquiere alguna cosa para su propio consumo, utilización, provecho o gastos.

Antecedente.- en los años 50 y 60 poco poder adquisitivo y demanda de productos de primeranecesidad.
En los 70 y 80 aumento adquisitivo y demanda de productos varios.
De los 90 en adelante compras a crédito y exigencias de productos tecnológicos.
Situación actual.- definir al consumidor noes fácil en el influyen factores sociales, económicos, culturales, personales, etc.
¿Quién Compra?
Aun predomina la mujer en la compra del hogar pero se está observando que el hombre adquiereposición en la forma de comprar debido a que la mujer en el hogar no se encuentra.
¿Qué se Compra?
Artículos de primera necesidad, alimentos, salud, educación, y artículos de tecnología que mejoran elestilo de vida de las personas.
¿Dónde se Compra?
Habitualmente se compra en tiendas y mercados, pero se tiende más a la compra en grandes almacenes, en supermercados y centros comerciales.
¿Cuando seCompra?
Lógicamente cuando existe la necesidad, pero lo regular existe un aumento los fines de semana, feriados, quincena y fin de mes.
¿Por qué se eligen los productos?
Calidad, precio, cantidad,necesidad o deseo, variedad.

Acción repetitiva en la compra de ciertos productos, los hábitos tienden a cambiar debido a factores sociales, culturales y económicos, entre los ejemplos de habitotenemos incorporación de la mujer en el mundo laboral, cambios en la compra y elaboración de alimentos, incremento del poder adquisitivo y consumo, número de personas en el hogar que trabajan y aumentode productos específicos de cada uno.
Mayor esperanza de vida
Pensar en la vida de soltero y muy poco pensar en familia

En este proceso (rápido) de decisión de compra, diversos investigadores hanseñalado 4 fases que se conocen con el nombre de formula AIDA
Atención
Interés
Deseo
Acción

La técnica Aída es llamar la atención despertando el interés, provocando el deseo de acción de...
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