Analisis Del Libro Secreto
El presente análisis trata del relato del “secreto” cuyo autor Ken Blanchard nos narra una situaciónlaboral, que nos da como moraleja las claves de un verdadero liderazgo, este ensayo se desarrolla de la siguiente manera:
Debbie es una simpática joven recién graduada de la Universidad, que habíaocupado algunos cargos en la empresa y enreciando unos proyectos, fue designada directora de servicios para clientes; en donde inicia como líder por primera vez, al asumir su ocupación lo hace conmucha energía, pero luego de un tiempo se encontraba angustiada por el bajo desempeño, el equipo que le acompañaba se encontraba desorientado y sin visión, analizo la situación y comprobó que su equipoera el que tenia los peores resultados concerniente a las ventas y satisfacción de los clientes, bajas contribución de las utilidades, insatisfacción y desmotivación de los empleados y una altísimarotación de personal en un periodo de tiempo muy corto.
Debbie empezó a investigar y observo que ella era parte del problema como cabeza del equipo que era, tubo el deseo demejorar su desempeño, indagando en algunos documentos de liderazgo se dio cuenta que algunos textos tenían la frase “programa de mentores” de la misma forma había oído esta frase en su compañía, así querevisando un correo se dio cuenta que en su trabajo existía ese programa, lleno los requisitos que exigía el programa, luego fue aceptada en el programa, el mentor de Debbie lo fue Jeff Brownpresidente de la compañía .
En la primera cita Debbie aprendió que Jeff era una buena persona que se interesaba por conocer a sus empleados como personas, cosa que carecía Debbie, también aprendió que unlíder debe ser una persona que esté dispuesta a ayudar a los demás y que tenga habilidad y actitud de servir, aprendió que el secreto de un gran líder es la palabra “sirve”.
En la próxima reunión...
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