Analisis dofa

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MISION

Somos una empresa que ofrece a la comunidad servicios especializados en el acondicionamiento estético, cuidado del cabello, la belleza, así como asesoria de imagen y los cuidados del rostro, distinguidos por su servicio personalizado de calidad y vanguardia y su espacio de armonía y convivencia.

VISION

Para el 2010, seremos los líderes en el occidente de nuestro país brindando anuestros usuarios la satisfacción total a sus necesidades y deseos en cuanto a belleza e imagen se refiere.

VALORES

En nuestra organización creemos que los principales valores con los que podemos complacer a nuestros usuarios son:

• Compromiso: Como prestadores de servicios, estamos comprometidos y tenemos el deber a proporcionar una atenta y alentadora colaboración con nuestrosusuarios.
• Responsabilidad: Por que nuestras acciones en el mercado y el logro de los resultados deseados por nuestros usuarios, en la medida de nuestra capacidad y campo de acción.
• Amabilidad: De todos los empleados, para crear un ambiente de colaboración entre nuestro personal y los usuarios.
• Respeto: Porque nuestra empresa ha creado políticas de no discriminación ha ningunapersona, ya que es indispensable que se les brinde a cada una de las personas la oportunidad y espacio de ser tal y como son sin que por esto se corra el riesgo de dañar la integridad de los demás, tanto de los empleados como los clientes.

OBJETIVOS
• Incrementar cada año al menos en un 40% de las atenciones personalizadas durante el periodo 2004-2010.
• Expandir nuestros servicios en lazona metropolitana de Guadalajara en las colonias consideradas con ingresos de clase media alta y alta, abriendo al público de dos a tres sucursales más en aquellos lugares que no cuenten con ésta clase de servicios, dentro del periodo 2004-2010.
• Actualizar y mantener nuestro material, equipo e instalaciones en excelentes condiciones, esto creando fuertes lazos con nuestros proveedores yespecialistas.
• Para finales del 2010, posicionar nuestra empresa en 2 a 3 estados más de la región occidente del país, comenzando con la apertura de una sucursal en cada uno de estos durante los años 2011-2014.

POLITICAS

• Deberá mantenerse en la sucursal un ambiente de orden, tranquilidad, trabajo, amabilidad y entusiasmo, para que nuestros usuarios se sientan cómodos ycomplacidos.
• El cliente debe ser atendido según sus necesidades y características.
• Los clientes podrán apoyarse en cualquiera de los especialistas en belleza con los que contamos.
• Toda persona interna o externa a la organización debe ser tratada en calidad de ser humano, sin discriminación alguna.
• No se harán excepciones en precios, nuestros preciso serán igual para todos nuestrosclientes. Existirán descuentos según el nivel de servicios que se le proporcione a cada usuario.
• El material e instalaciones deben mantenerse siempre en óptimas condiciones para su uso.

SERVICIOS OFRECIDOS

• Asesoría de imagen: Impartida por un especialista en tipos de rostro y perfiles, especialista en maquillaje, especialista en guardarropa y un especialista en tipo de cortesy cuidados del cabello, que atenderá a cada persona de acuerdo a su fisonomía y objetivos de imagen.

• Asesoría en acondicionamiento del cabello, vestuario y maquillaje: Brindado por especialistas personales previamente certificados por nuestro centro, así como equipo, técnicas y material requerido para tales fines. Esta asesoría contará con lo siguiente:
o Área de lavado decabello, corte, tratamientos, teñido, cuidados etc.
o Área estilos de ropa, colorimetría, tendencias de la moda etc.
o Área de maquillaje, análisis de rostros y perfiles, micropigmentacion etc.

• Evaluación física: Nuestro centro contará además con un especialista en tipos de cabello, un especialista en tipos de rostro y perfiles y un especialista en asesoria de imagen, el...
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