Analisis empresarial

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I. Análisis de la empresa

2.1 Nombre de la empresa
Hospital Veterinario Dr. Robert.

Fundación de la empresa
Agosto de 1991.

Historia de la empresa
Este hospital comenzó con el apoyo incondicional de Norma Escalante de Robert, esposa de uno de los mejores veterinarios de Costa Rica, el doctor Oscar Robert Echandi, quien nació el 8 de setiembre de 1960. En sus comienzos, lafamilia Robert Escalante vivió en Alajuela hasta 1990 para luego pasarse a vivir en un apartamento en Pinares de Curridabat, su esposa, que en la actualidad tienen 26 años de casados, tuvo el indicio de empezar un pet shop llamado “Dr. Robert Pet Shop” en 1991, tenía ubicación en el Centro Comercial Prados del Este en Curridabat, para que esto se diera a cabo doña Norma comenzó con una pareja deperros raza Shar-Pei que su esposo le regaló, ayudaron a darle vida a esta idea, mientras el doctor Robert seguía con sus viajes y visitas a fincas ya que en ese tiempo el médico se especializaba en especies mayores o animales grandes, como se le dice comúnmente. Para este tiempo el doctor sólo atendía en la veterinaria los días sábados y conforme fue aumentando la clientela se empezó a atender otrosdías de la semana, éste gran médico comenzó a darle más importancia a sus animales pequeños y decidió empezar a dedicarle su vida a las especies menores, luego de brindar sus conocimientos a estas especies quiso expandir su negocio.
Tras tres años en ese consultorio vio que era necesario ampliar más su empresa por la gran cartera de clientes, para que eso se llevara a cabo montaron su nuevo localtambién en Curridabat un lugar igual de céntrico y no tan lejos de sus clientes leales.
En enero de 1994 fundaron el criadero llamado Teriyaki en Paraíso de Cartago donde ofrecen muchísimos perros de razas finas como: Dachshund, Fox Terrier, Pastor Belga de Malinois, Boston Terrier, Scottish Terrier, Pastor Alemán, Rottweiler, Beagle, entre otros. Don Óscar y doña Norma actualmente son juecesde perros muy reconocidos en la Asociación Canófila Costarricense y esperan en un futuro no muy lejano expandir su empresa a diferentes lugares del país.

2.2 Tipo de entidad
Privada

2.3 Organización

2.4.1 Estructura Interna

1.a. Administración General
1.b. Médico Veterinario Regente
2. Veterinarios Asistentes
3.a. Asistentes Veterinarios3.b. Asistente Administrativo
3.c. Asistente de Ventas
4. Asistentes de Limpieza

2.4.2 Comunicación Ascendente y descendente

Comunicación Ascendente
De cualquier nivel del organigrama la comunicación ascendente siempre va directa al gerente administrativo o a la persona que esté a cargo en ese momento si estuvieran ausentes.

Comunicación Descendente
Se da a partir decualquier nivel alto hacia el nivel más bajo mientras que tenga la aprobación para poder ejercer mandato sobre el nivel que le siga o al otro más bajo.
2.4.3 Relación de los componentes entre sí
En esta empresa todos los componentes son un equipo de trabajo y todos dependen de todos.
2.4.4 Función lineal

2.4.5 Función departamental

1.a. Administración General
Seencarga de llevar la cabeza de la empresa, administrándola y en la parte contable.
1.b. Médico Veterinario Regente
Es el dueño de la organización y médico principal.
2. Veterinarios Asistentes
Se encargan de asistir y/o sustituir al veterinario regente en sus prácticas diarias.

3. Asistentes
3. a. Asistentes Veterinarios
Son los colaboradores en la atención de los clientes durante laconsulta externa y pacientes hospitalizados.
3.b. Asistente Administrativa
Se encarga de la recepción, facturación, cobros y llamadas recordatorios.
3.c. Asistente de Ventas
Se encarga de las ventas de accesorios y alimentos, control de inventario y venta de mascotas.
4. Asistentes de limpieza
Se encarga de mantener el orden y aseo de la empresa y mascotas.
1.3.6 Staff...
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