Analisis estructural de la definicion de mercadotecnia

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  • Publicado : 21 de febrero de 2011
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Análisis estructural de la definición de mercadotecnia

Tomando en cuenta las definiciones señaladas en el documento principal, se puede identificar un conjunto de "elementos críticos" que conforman la estructura básica de la mercadotecnia, los cuales revelan su verdadero alcance como se detalla a continuación:

1. La mercadotecnia es un proceso social y administrativo: Se considera unproceso social porque intervienen grupos de personas con necesidades, deseos y demandas. Según Kotler, el punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia radica en las necesidades y deseos humanos.

Además, se considera un proceso administrativo porque la mercadotecnia necesita de sus elementos básicos como la planeación, la organización, la implementación y el control para el desarrollo desus actividades. Ambas características básicas y que forman parte de la "definición de mercadotecnia" nos ayudan a recordar dos puntos muy importantes:

a) La mercadotecnia es realizada por personas y dirigida hacia personas (proceso social): Este aspecto es fundamental para no perder de vista la "humanización" de sus distintas actividades.

b) La mercadotecnia necesita ser administrada: Hoyen día no es suficiente tener ideas brillantes, hay que planificarlas, organizarlas, implementarlas y controlarlas para que de esa manera incrementemos las posibilidades de éxito y que la empresa sea más competitiva.

2. La mercadotecnia promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes: Intercambio es el acto en el que alguien obtiene algo (p. e. un producto o servicio)entregando alguna cosa a cambio (p. e. dinero).

Según Philip Kotler, para que el intercambio tenga lugar deben reunirse cinco condiciones:

a) Que existan al menos dos partes
b) Que cada parte posea algo que pueda tener valor para la otra parte

c) Que cada parte sea capaz de comunicarse y hacer entrega
d) Que cada parte tenga libertad para aceptar o rechazar la oferta
e) Que cada parteconsidere que es apropiado o deseable negociar con la otra parte

Teniendo esto en cuenta, se puede llegar a la conclusión de que la mercadotecnia promueve los procesos de intercambio para lograr la satisfacción de todas las partes que intervienen en él.

3. La mercadotecnia es una función de la empresa: En un sentido amplio, una empresa está compuesta por diferentes departamentos (p. e.Finanzas, Recursos Humanos, Marketing, etc.), los cuales realizan diversas funciones de una forma coordinada entre sí.

La mercadotecnia por su parte es una función porque comprende una serie de actividades (identificación de oportunidades, investigación de mercados, formulación de estrategias y tácticas, etc.) con objetivos propios, pero que están estrechamente interrelacionados con los otrosdepartamentos para de esta manera servir a los objetivos globales de la empresa.

4. La mercadotecnia está orientada a la identificación y satisfacción de necesidades y deseos: Las necesidades están relacionadas con los satisfactores básicos (alimento, abrigo, vivienda, seguridad), en cambio, los deseos tienen que ver con los satisfactores específicos (por ejemplo: una hamburguesa de Mc Donald´spara saciar el hambre).

Por tanto, una de las tareas más importantes de la mercadotecnia es identificar las necesidades y deseos que existen en un nicho o segmento del mercado para luego satisfacerlos de la mejor manera posible a cambio de una utilidad o beneficio.

5. La mercadotecnia evalúa la capacidad productiva y competitiva de la empresa: Según John A. Howard, una de las funciones de lamercadotecnia consiste en conceptualizar las necesidades o deseos del mercado meta en productos o servicios de acuerdo a la capacidad productiva y competitiva de la empresa. Para cumplir esta función, los mercadólogos necesitan evaluar las reales capacidades productivas de la empresa por 3 razones fundamentales:

a) Asegurar la calidad

b) Conocer el "tope" de su capacidad productiva y...
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