Analisis Foda Tienda La Chikita

Unidad de Estudios Superiores de La Paz

Análisis FODA de la tienda “la chiquita”

Angeles Corona Maricruz

Grupo: LI-131

Profesor: Guerrero Lucio Luis Israel

Fecha: 11/01/11

Tienda “la chiquita”

Introducción

Este proyecto es un análisis para beneficiar de alguna manera a esta mini empresa llamada “la chiquita”, y este sirve para ayudar a fortalecer nuestras pequeñas empresasya que son las que necesitan de nuestra ayuda, ya que hay que recordar que México principalmente vive de la pequeña y mediana empresa.

[pic] Desarrollo sustentable

Objetivos de la práctica

Identificar fortalezas debilidades amenazas y oportunidades de la tienda “la chiquita”.

Características

Nombre de la empresa:

“la chiquita”.

Tamaño:Debido a que es una tienda solo de la comunidad, es una pequeña empresa.

Giro:
Es una tienda de conveniencia ya que la gente asiste a ella con frecuencia cuando requiere algún producto.

Dirección:
Calle villa de guerrero col. las fuentes, Nezahualcoyotl

CUESTIONARIO

1.- ¿Cuál es el beneficio esperado para sus clientes?

2.- ¿Qué servicios esperan sus clientes?

3.- ¿Por qué eligenuna marca en vez de otra?

4.- ¿Qué artículos o servicios piden mas sus clientes?

5.- ¿Qué artículos o servicios le brindan la mayor utilidad?

6.- ¿Qué servicios adicionales prefieren sus clientes?

7.- ¿Sabe que servicios ofrecen sus competidores?

8.- ¿quienes son sus competidores directos?

9.- ¿que comparan sus clientes con los competidores?

10.- ¿por qué compran susclientes ala competencia?

11.- ¿sabe quien podría convertirse en su competencia?

12.- ¿cuáles son sus ventajas competitivas respecto a la competencia?

13.- ¿cuáles son las ventajas competitivas de los competidores con respecto a su negocio?

14.- ¿Esta satisfecho con el servicio de sus proveedores?

15.- ¿Conoce personalmente a sus proveedores?

16.- ¿sus proveedores le entregan a tipo?17.- ¿están satisfechos sus clientes con las instalaciones?

18.- ¿cumple con los servicios cuando el cliente lo solicita?

19- ¿ahorra para reponer e invertir en más mercancía?

20.- ¿conoce las habilidades q tienen sus competidores?

21.- ¿procura que su negocio siempre sea mejor?

22.- ¿compra diversa mercancía para que aya variabilidad y sus clientes consuman más?

RESPUESTAS1.- Pienso que el beneficio esperado es la mejor atención y un buen servicio y productos de calidad.

2.- el mejor que podamos dar ya que el cliente regresa si se le trata bien y de buena manera.

3.- Depende de el producto q mi cliente requiera ya que utilizamos marcas diferentes de cada producto.

4.- El producto más vendido generalmente es el de sabritas, coca cola, y los productos decanasta básica.

5.- La ganancia es minima y realmente no se adquiere demasiada utilidad en el producto.

6.- Quiero pensar que un buen servicio de nuestra parte.

7.- Por lo q me han comentado mis clientes, ello Vende el producto un peso o cincuenta centavos menos

8.- la tiendita llamada el buen trato ubicada en la misma calle.

9.- hay beses que se me llega a acabar algún producto q elcliente requiera y es el que le compran a mi competencia.

10.- O por que dan más barato o por que no tengo el producto que ellos requieren.

11.- Pues pienso que la tiendita de alado.

12.- que dan más barato que yo, pero pienso que su producto es de menor de calidad.

13.- Que yo tengo años y, tengo mis cliente que me siguen y eso es lo que me beneficia de alguna manera.

14.- SI15.- Si generalmente recibe el producto mi esposa o yo.

16.- Generalmente si.

17.- quiero suponer que si ya que trata de acomodar el producto visiblemente para que puedan localizarlo.

18.- siempre procuramos estar hay para que el cliente no espere mucho y sea despachado de inmediato.

19.- Si.

20.- No.

21.- si aun que algunas beses se nos dificulta un poco ya que nos hace...