DIANA MARCELA PARDO TORRES
WENDY LORENA GUEVARA CANCELADO
ESTEBAN RODRÍGUEZ SARMIENTO

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

PLANEAR MERCADEO
GRUPO 261037

BOGOTA D.C
CUARTO TRIMESTRE
CENTRODE GESTION ADMINISTRATIVA
DOCENTE: JOHANA VERGARA REGINO
2012

Guía N 5
Herramientas para la toma de decisiones de McDonald” s
1) LLUVIA DE IDEAS:
Problemática
Competencia
Ideas
*Ser únicos ante la competencia
* Tener la mejor calidad en cada uno de los productos
* Brindar una excelente atención al cliente
* Tener innovación en los productos
* Buscar elbienestar a los clientes
* Incentivar a los clientes mediante los beneficios de nuestros productos
* Dar nuevos diseños a los productos
Problemática
Innovación
Ideas
* Designar a un grupode trabajo encargado de crear nuevos diseños, metodologías y mejoras para los productos.
* Tener comunicación abierta entre la dirección y los empleados para recibir todo tipo de ideas de mejorao comentarios
* Diversificar las líneas de producción
* Agregar un valor agregado a los productos

2) SINECTICA
Problemática
La venta de franquicias no genera las suficientes gananciasIntercesión del líder
El líder ha dicho que la principal causa de que no se obtengan utilidades de las franquicias es que sus venta es muy económica y los dueños de cada franquicia no le dan unabuena administración buen uso a sus locales .
Ideas de los miembros
Dar un cobro más considerable a cada franquicia.
Capacitar a cada empleado en la cultura organizacional de McDonald” s
Brindaruna buena administración a cada uno de los locales.
Fomentar la buena atención al cliente
Evaluación del experto
Se implementaran los aportes dichos para así generar mayores ingresos a McDonald’s3) DECISIÓN POR CONSENSO
1. Definir el problema específica y razonablemente.
Debido a las bajas ganancias que genero McDonald’s concluyo que la empresa carece de una importante capital, y no se... [continua]

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CHICAGO

"Analisis Matricial." BuenasTareas.com. 10, 2012. consultado el 10, 2012. http://www.buenastareas.com/ensayos/Analisis-Matricial/5893646.html.