Analisis Operativo De Una Empresa
I Resumen.
II Objetivo.
III Conclusiones y Recomendaciones.
IV Antecedentes
1.- Análisis del problema
2.- Requerimientos
3.- Restricciones
4.- Definición de factores de decisión
5.- Planteamiento de alternativas
6.- Evaluación de cada alternativa
7.- Análisis comparativo entre alternativas
8.- Estudio factibilidad, alternativa propuestaI.- RESUMEN
El presente informe contiene el análisis de dos problemática de relevancia en la empresa TECNICOMPUTACION. La primera es la actualización y control de stock de artículos de computación. El segundo inconveniente es la escasa información que se tiene sobre el cliente (no existe una base de datos real), por lo que no existe un historial de ventas y servicios, en consecuencia unmal manejo de posventa e información.
En este análisis se aborda las deficiencias del sistema actual, identificando la mala calidad de ingreso (recepción) de artículos, su inventario, control y el despacho o salida del mismo. Dicho Flujo de datos es de relevancia en la toma de desiciones (a nivel de compra o adquisición), ofertas (dependiendo del valor de compra del stock real).También se da a conocer los principales requerimientos, que daría solución al problema, como el poseer un sistema que contribuyera a la gestión de bodega y mantuviera una real base de datos de stock y clientes. Así mismo el análisis da a conocer las políticas de la empresa con respecto al futuro sistema. Se plantea la evaluación de alternativas para mejorar el sistema actual y se define la elecciónde una. Finalmente se da a conocer un plan de desarrollo para llevar a cabo la alternativa propuesta.
II.- OBJETIVOS.
La siguiente propuesta pretende alcanzar los siguientes objetivos:
1) Entregar una visión del problema en cuanto a requerimientos y restricciones.
2) Presentar alternativas de solución a los requerimientos planteados, evaluando la mejor alternativa considerandoaspectos operacionales, económicos y técnicos.
3) Presentar un plan de desarrollo.
III.- CONCLUSION Y RECOMENDACION.
El presente informe nos da a conocer las principales alternativas de solución, a la problemática existente. Mostrando un estudio de cada alternativa y seleccionando la más factible de realizar. De acuerdo al Plan de trabajo de la empresa es recomendable, unaimplementación Automatizada.
IV.- ANTECEDENTES
1.- ANALISIS DEL PROBLEMA
La fase de análisis del problema, se presenta considerando los siguientes puntos principales.
a) DEFINICION DE LA PROBLEMATICA
La problemática se centra en controlar el stock real existente en bodega y mantener actualizada una base de datos de clientes en el ámbito de ventas y servicios.b) ENTREVISTA Y RECOPILACION DE DOCUMENTOS
Para la toma de conocimiento de la problemática, se efectuaron dos entrevistas las cuales permitieron analizar las principales deficiencias que TECNICOMPUTACION tiene actualmente. Además se recopiló documentos que la empresa utiliza como base de datos y stock (ver Anexo).
c) IDENTIFICACION FLUJO DE DATOS Y VOLUMEN
Dentrode los principales flujos de información, detectados en el sistema actual del control de bodega encontramos:
|FLUJO |MOTIVO |VOLUMEN DE DATO |
|Formulario de recepción de mercaderías. |Verificar que producto llegue a sucursal en |Entre 50 y 100 productos mensual|
| |buen estado. | |
| |Mantener un control de los productos | |
|Planilla Excel para ingreso de equipos. |adquiridos para venta, ya sea por encargo o |Entre 50 y 100...
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