Analisis organizacional de agencias de viajes

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (878 palabras )
  • Descarga(s) : 7
  • Publicado : 17 de mayo de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
AGENCIA DE VIAJES

MISION

Satisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes a traves de la prestacion de un servico profesional, eficiente y personalizado ofrreciendoles las mejorestarifas, opciones y horario

VISION

Posicionarnos como una de las más prestigiosas agencias de viajes a nivel nacional e internacional, ofreciendo la mejor calidad de servicio, y asi caracterizarnospor ser una organización comprometida con la calidad, a la vanguardia tecnológica y con los más bajos costos.

VALORES

Calidad de Servicio: Tratamos de satisfacer y superar las expectativas ynecesidades de nuestros clientes, ofreciéndole un servicio de calidad en el cual se incluye el valor agregado del mismo.
Compromiso: Sentimos honor de trabajar en la Organización, por lo cual nossentimos comprometidos con nuestra visión “Posicionarnos como una de las más prestigiosas agencias de viajes a nivel nacional e internacional, ofreciendo la mejor calidad de servicio, y asicaracterizarnos por ser una organización comprometida con la calidad, a la vanguardia tecnológica y con los más bajos costos.
Trabajo en Equipo: somos una gran familia, comprometidos con un mismo propósito, unobjetivo de trabajo y con responsabilidad mutua compartida.
Ética:Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo denuestras operaciones
Seguridad: Proporcionamos a nuestros clientes y empleados un estado de tranquilidad sabiendo que lo que les ofrecemos se les va a brindar
Respeto: En nuestro día a díaprevalece el respeto mutuo por nuestros clientes, amigos, y compañeros de trabajo, respeto a su dignidad humana y a su trabajo, creando un clima de armonía integral.
Competitividad: Estamos comprometidoscon el bienestar de nuestro desempeño, buscando diariamente ser mas eficaces, eficientes y productivos en cada una de nuestras actividades laborales. En el camino hacia el éxito luchamos para que...
tracking img