Analisis pyme

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aliados |
Análisis PYME |
Camila Aguilar; Ana María Tapia; Sybil Riquelme |
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02/12/2011 |

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Descripción de la empresa

ANTECEDENTES:

La empresa a elección pertenece al sector Gastronómico”, nos enfocamos en una microempresa (con una rentabilidad bruta mensual aproximada de $3.600.000) especializada en la venta de alimentos, elaboración yexpendio de sándwiches calientes a base de cecinas y carnes pre cocidas, bebidas y confites ubicada al interior del instituto Duoc UC domiciliado en Álvarez 2366 Chorrillos, comuna de viña del mar, representada legalmente por una persona natural, siendo también dueño Germán Alex Poblete Verna, RUT 8.053.779-4. Sin perjuicio de la gratuidad de la autorización aliados otorga por mera liberalidad becasalimenticias mensuales para los funcionarios y/o alumnos de dicha institución, equivalente en un total a la suma de $200.000 mensuales entre los meses de marzo a diciembre de cada año estudiantil y $40.000 mensuales entre los meses de enero y febrero, distribuidos a criterio del cliente. Este valor será reajustado en igual cantidad en que se reajusten los alimentos.

Tipo de comercialización:
Secaracteriza en ser una empresa b2c, es decir, se relaciona directamente con los clientes que en este caso están enfocados en los propios alumnos y funcionarios de esta institución y/o terceros.

Descripción de la Industria
Estamos dentro del segmento de “Comida rápida” por lo que este sector se caracteriza por continuas estrategias agresivas, debido a que es un sector relativamenteequilibrado, razón por la cual la rivalidad es muy fuerte por sobresalir y ser líder. Esto se ve reflejado en las constantes ofertas y promociones, enfocados a incentivar el consumo de los productos y la lealtad entre los consumidores de comida rápida.
PÚBLICO objetivo
Nuestro servicio está orientado a alumnos y profesores, pertenecientes a DUOC UC viña del mar, esta sede, cuenta con un plantelde 381 docentes, atiende a 7.675 alumnos, distribuidos en carreras profesionales y técnicas, correspondientes a las escuelas, Diseño, Administración y Negocios, Salud, Informática y Telecomunicaciones, cuyas edades fluctúan entre los 18 y 60 años, pertenecientes a los segmentos socioeconómicos C2 y C3. Lo cual nos enfocamos al 80% del total estimado.

Descripción de los clientes.
C2 Y C3
*Profesores y estudiantes del instituto profesional DUOC.
* Profesores con títulos de carreras técnicas y profesionales como por ejemplo; Abogados, Administradores, Publicistas, diseñadores gráficos.
* Estudiantes de carreras que se dictan en la sede Viña del mar de Duoc distribuidos en carreras profesionales y técnicas, correspondientes a las escuela, Diseño, Administración y Negocios, Salud,Informática y Telecomunicaciones. En horarios diurno y vespertino.
* Funcionarios que se desempeñan en labores administrativas, mantenimiento y limpieza.
* Gran parte de los estudiantes posee algún tipo de beca universitaria o crédito a raíz de este alrededor del 60% de ellos compra en aliados con tarjeta sodexo.

ANALISIS PESTA:

* Política: “LEY DEL CONSUMIDOR 19.96”:
Libreelección de un bien o servicio.
Este primer punto le da al consumidor un respaldo para que adquiera libremente el producto que quiera consumir o el servicio que quiera contratar de acuerdo a sus intereses particulares y a su capacidad económica.

Derecho a una información veraz y oportuna sobre el bien o servicio.
Buscar y asegurar al consumidor que al momento de adquirir un producto ocontratar un servicio reciba una información con la descripción exacta de aquello.
* Los servicios o bienes ofrecidos.
* Su precio.
* Condiciones de contratación.
* Otras características relevantes del producto o servicio.
* El no ser discriminado arbitrariamente por parte de proveedores de bienes y servicios.

Un principio esencial en la protección al consumidor es que nunca...
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