Analisis sitios comerciales

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FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
PROGRAMA DE ADMINISTRACION Y MERCADEO
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
PROF. WILMAN  RODRIGUEZ
CONSTANZA MARIN
TATIANA TOVAR
LA LUCERNA Y SU AFLUENCIA:¿QUE FACTORES SON INFLUYENTES EN LOS CLIENTES PARA TENER PREFERENCIA POR EL LUGAR?
 Realizando un ejercicio de observación en el entorno en que vivimos , se encontraron muchas situaciones comunes que pocas veces se llegan a  analizar a fondo, en este caso  se encontró una que llama la atención de los observadores y es el por qué tantas personas  visitan un establecimiento  comercial ubicado en lazona centro de la ciudad de Pereira en este caso específico  "LUCERNA" sitio que lleva en nuestro país más de  50 años , se ha caracterizado por el desarrollo de  repostería suiza   elaborada coninsumos naturales de nuestro país, es esto lo que anima esta observación a analizar  el   que motiva a las personas a  elegir  este sitio   para compartir sus momentos y no otro sitio.
Para realizaresta observación se usó como herramienta investigativa una pequeña encuesta con preguntas sencillas pero puntuales que permitieran determinar cuáles son los aspectos que hacen que las personasprefieran este sitio en particular.
Para el   desarrollo de la misma se tomó  un grupo selecto de doce  personas en  todos los rangos de edad, ocho  mujeres y cuatro hombres  a los cuales se les hicieroncinco  preguntas; las respuestas encontradas entre los doce encuestados  fueron variadas, pero se logró determinar aspectos importantes de los cuales se concluirá mas adelante.
La primer Pregunta hechaa los encuestados fue  ¿HACE CUANTO TIEMPO CONOCE LA LUCERNA  Y HACE CUANTO LO FRECUENTA?, las respuestas encontradas fueron principalmente que lo conocen de toda la vida o por lo menos desde queestaban pequeños, así como respondió el Sujeto No.1, una mujer de 58 años de edad quien dijo:
   "Yo conozco LA LUCERNA hace 20 años, más o menos desde que me vine a vivir a Pereira, escuche de este...
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