Analisis y descripcion de puestos

PROPUESTA AL PROYECTO
ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
EN LA TIENDA DE xxxx
“BULEVAR”DE ALICANTE

DICIEMBRE 2011

1. Introducción

xxxx es una empresa de distribución de capital francés cuya actividad principal, de la que es líder en Europa, es la venta de productos tecnológicos y culturales, y constituye un ejemplo único de alianza entre comercio y cultura. Libros, discos, cine,imagen, sonido e informática convergen de forma inigualable en un lugar de compra, asesoramiento, descubrimiento y encuentro, a través de sus más de 150 tiendas repartidas por 8 países (Francia, Mónaco, Bélgica, Suiza, España, Portugal, Italia y Brasil, y próximamente también en Marruecos).
xxx, fundada en 1954 por André Essel y Max Théret y presidida desde 2011 por Alexandre Bompard, tiene en laactualidad una plantilla de más de 14.364 empleados y facturó 4.473 millones de euros en 2010, obteniendo unos beneficios de 188 millones. Es filial del grupo PPR (Pinault-Printemps-Redoute), multinacional francesa a la que pertenecen firmas de artículos de lujo como Yves Saint Laurent, Gucci y Balenciaga, además de la de deportes Puma.
En 1993 xxxx abrió su primera tienda en España situada en laplaza del Callao de Madrid, y en la actualidad cuenta con 23 establecimientos repartidos por más de trece ciudades, representando xxxx España el 10% de la facturación total de la empresa en 2010. La sede corporativa se encuentra en Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Visión
La definición de la nueva Visión de la compañía ha sido un trabajo en equipo de todos los Directores de la xxxx donde seanalizaron, primero, los puntos fuertes y débiles de la organización para, después, identificar los ejes estratégicos de actuación y definir lo que sería nuestra Visión. Estos ejes están enfocados a 6 grandes áreas objetivo: Marca Preferida, Marca Referente, Liderazgo en Comercio Electrónico, Equipos Comprometidos, Excelencia Operativa y Crecimiento rentable y sostenible.
Una vez que hemos realizado uninventario de los puestos existentes en la tienda de xxxx Alicante, y de acuerdo a los objetivos establecidos se ha determinado que se realizaran el levantamiento de los nueve puestos de trabajo.

  | INVENTARIO DE PUESTOS - xxxx ALICANTE | |
  |   |   | |
Área Comercial |   | Total Empleados | Empleados a ser entrevistados 40% |
|   |   |   |
1) Director de Tienda |   | 1 |1 |
2) Jefe de Sección |   | 11 | 5 |
3) Vendedores Cualificados | 11 | 5 |
4) Vendedores |   | 22 | 8 |
  |   |   |   |
Área Administrativa |   |   |   |
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5) Responsable comercial | 1 | 1 |
6) Responsable Fórum de FNAC | 1 | 1 |
7) Responsable de atención al cliente | 1 | 1 |
8) Atención al Cliente |   | 8 | 3 |
9) Cajero |   | 10| 3 |
Total |   | 66 | 28 |

Las áreas administrativas financieras es decir Gerencia General, Recursos Humanos, Contabilidad, Compras, entre otras. Están centralizadas en la sucursal principal en la ciudad de Madrid.
El Organigrama de la xxxx- en la ciudad de Alicante está representado de la siguiente manera

2. Objetivo del proyecto

La finalidad de realizar un Análisis y Descripciónde Puestos (ADP) en la tienda xxxx-Bulevar de Alicante, es definir de manera precisa pero no restrictiva todos y cada uno de los puestos de trabajo que desempeñan diariamente el personal de la misma, especificando las funciones y tareas que implican, así como los requisitos y competencias que son necesarios para su eficaz y eficiente realización.

Sin embargo, además de describir completamentelos puestos de trabajo desempeñados en la tienda, la realización del ADP persigue otros objetivos que contribuirán a un mejor funcionamiento interno del establecimiento:

* Proporcionar a toda la plantilla, tanto a la dirección de la tienda como a los trabajadores, un mayor conocimiento de la misma (cómo es su organigrama, qué puestos de trabajo se llevan a cabo en ella y qué funciones y...