analisis y diseños de puestos de trabajo

CAPÍTULO 3. ANÁLISIS Y DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
3.1. INTRODUCCIÓN
3.2. EL ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
3.3. TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS DE PUESTOS
3.4. LA DESCRIPCIÓN Y LA ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
3.5. EL DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
3.6. RESUMEN
3.1. INTRODUCCIÓN
El análisis de puestos es una herramienta básica para la dirección de los recursos
humanos en la empresa, alproporcionar el punto inicial a partir del cual se desarrollan
el conjunto de actividades de esta área (Dolan, Schuler y Valle, 1999; Gómez-Mejía,
Balkin y Cardy, 2001; Chiavenato, 2000; Mondy y Noe, 2005, Puchol, 2005). Tal como
señalan Mondy y Noe (2005: 86), en el actual entorno laboral de constantes cambios es
indispensable un sistema sólido de análisis de puestos, ya que constantemente secrean
nuevos trabajos y los puestos más antiguos son rediseñados o eliminados. Además, es
una actividad que se debe realizar de manera bastante frecuente, ya que los puestos y las
tareas a realizar se modifican rápidamente debido a los cambios en la tecnología, los
procedimientos de trabajo, y en general, a la manera en que la empresa responde a las
oportunidades y amenazas de un entornocada vez más dinámico y turbulento.

El capítulo se desarrolla de la forma que se indica a continuación. En primer
lugar se expondrán las principales razones que justifican la importancia del análisis de
puestos para la empresa, en el marco de la dirección de los recursos humanos. A
continuación, se examinarán los métodos existentes más comunes para realizar el
análisis de puestos.Seguidamente, se explicará en qué consisten la descripción y la
especificación del puesto de trabajo, documentos que ofrecen información sobre los
deberes, tareas y responsabilidades de un puesto, y que son el resultado de la aplicación
del análisis de puestos. Por último, nos centraremos los aspectos clave del diseño de los
puestos de trabajo y analizaremos distintas alternativas para llevar a cabo estatarea de la
forma más adecuada, ya que resulta un aspecto de influencia fundamental en la
motivación del factor humano de la empresa.

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3.2. EL ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
El análisis de los puestos de trabajo nace y se desarrolla en el ámbito de la teoría
y de las técnicas de la organización científica del trabajo (Dessler, 2001). Para esta
escuela de pensamiento organizativo, elprincipal objetivo que persigue la empresa es la
maximización del beneficio a través de una especialización extrema del trabajo.
Además, considera que son los factores ambientales y las condiciones de trabajo los
únicos determinantes del rendimiento del trabajador. Por tanto, la principal función de la
empresa es la de proporcionar esas condiciones de manera óptima para que los
empleadospuedan desarrollar eficientemente su trabajo. Para poder proporcionar estas
condiciones, se hace necesario el previo análisis de los puestos de trabajo, que surge con
este objetivo.

Existen multitud de definiciones del análisis de puestos de trabajo. Así,
Chiavenato (2000) indica que es el proceso mediante el cual se obtiene toda la
información relevante de un trabajo determinado que pueda serútil para un óptimo
desempeño del mismo, tanto en lo que se refiere a la consecución de los objetivos y
metas de la organización como a la seguridad, satisfacción y comodidad de los
operarios. Por otra parte, Gómez Mejía, Balkin y Cardy (2001) señalan que el análisis
de puestos de trabajo es el proceso que consiste en recopilar y organizar
sistemáticamente información relativa a los distintospuestos de trabajo; así, el análisis
del puesto del puesto de trabajo identifica las tareas, cometidos y responsabilidades de
un puesto de trabajo en particular. En el mismo sentido, Dolan, Schuler, Valle (1999)
entienden el análisis de puestos de trabajo como el proceso que consiste en describir y
registrar el fin de un puesto de trabajo, sus principales cometidos y actividades, las...