Analisis y solución de problemas

Análisis y solución de problemas
Dr. Julio Alvarez B.

Proceso general
Asignar
recursos

Plan
estratégico
Incentivos

Planes
detallados

Diagnóstico

Asignación de
resp. yfunciones
Monitoreo
y control

Realización
de los planes

Procedimiento General de
Diagnóstico
8. Generación de un plan de trabajo
7. Planteamiento de soluciones
6. Clasificación de problemas5. Proceso de síntesis y generación de probl
4. Generación de la lista colectiva
3. Generación de síntomas individuales
2. Entrenamiento del grupo de trabajo
1. Selección del grupo de trabajo1. Selección del grupo de trabajo
Representativo
Con conocimiento
del sistema

Incluir a gente con
poder de decisión

Características para la selección

2. Entrenamiento del grupo detrabajo
-Decir lo que piensa
-Respetar las ideas de los demás
-Analizar las ideas por
su propio valor

3. Generación de síntomas
individuales
Síntoma:
Un fenómeno revelador
de unaenfermedad

Planeado

Síntoma

Deseado
No
deseado

No planeado

Síntoma

Síntoma

4. Generación de lista colectiva
Listas individuales
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Lista colectiva

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5. Proceso de síntesis y
generación de problemas
Agrupación
de síntomas
Lista colectiva_____________________________________________________
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