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DISEÑO ORGANIZACIONAL DE PUESTO DE TRABAJO MEDIANTE ANALOGÍAS DESARROLLADAS POR LA BIÓNICA

Pablo Eugenio Pizarro Bustamante, Nadja Constanza Villarroel Navarro

Universidad de Chile, Diseño Industrial
Metodología de la investigación, Semestre Otoño 2010.
pablopizarro88@gmail.com, bohemia1988@gmail.com

El contexto en el cual se desarrollo la investigación corresponde a latemática relativa a la ergonomía y el diseño de puestos de trabajo, la cual presenta la problemática relacionada a la falta de aplicación de una metodología que permita la conjugación de los conceptos y axiomas que ofrece la ergonomía, con conceptos creativos que permitan la resolución de los factores laborales organizacionales. De esta se pretende realizar una investigación que permita relacionar labiónica como una herramienta metodológica que permite generar conceptos mediante analogías, basándose en las características de las relaciones estratégicas que se dan entre organismos en la naturaleza, con el fin de extrapolar estos conceptos a un proceso de diseño que permita la generación de soluciones creativas que satisfagan los diferentes factores organizacionales de los puestos de trabajo ypermitan a los trabajadores aumentar su calidad de vida.

PALABRAS CLAVE: Diseño de puestos de trabajo, ergonomía, biónica, analogía.

1. MARCO TEÓRICO

El puesto de trabajo se entiende como el emplazamiento físico en el cual se debe realizar una serie de tareas de manera cotidiana durante gran parte del día. De ahí su importancia dentro de empresas u organizaciones pues tienen incidenciadirecta sobre la cantidad y calidad del trabajo que se desarrolla en ellos.

El diseño de estos puestos de trabajo constituye una preocupación de diseño tanto por el tipo de trabajo que la persona realiza, como las condiciones del entorno en que se desarrolla en pos de un mejoramiento sobre la productividad de su empresa y la salud de sus trabajadores. Por lo tanto, la concepción de lospuestos de trabajo, implica una serie de áreas supeditadas al quehacer de la ergonomía, ciencia que estudia el trabajo en relación a su entorno y a quien lo realiza, componiendo el modelo sobre el cual trabaja: la relación hombre-máquina-entorno.

Sobre la Ergonomía: alcances y modelo

“Ciencia aplicada de carácter multidisciplinar que tiene como finalidad la adecuación de los productos, sistemasy entornos artificiales, a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios, para optimizar su eficacia, seguridad y confort”
Definición Asociación Española de Ergonomía

“Conjunto de conocimientos científicos relativos al hombre y necesarios para concebir los útiles, máquinas y dispositivos que puedan ser utilizados con el máximo confort y eficacia”
Definición Alain WisnerLa ergonomía por ser entonces una disciplina científica, responde al método científico: observación, inducción, hipótesis y tesis.

La ergonomía en una ciencia que se nutre de múltiples disciplinas con el fin de cubrir áreas definidas por la Anatomía (antropometría: dimensiones corporales, Biomecánica: aplicación de fuerzas), Fisiología (Del trabajo: consumo de energía, Por elentorno: efectos del entorno físico), Organización (Estudio del trabajo: métodos y tiempos, Sistemas: información y comunicación), Psicología (Cognitiva: aptitudes, raciocinio, toma de decisiones; Ocupacional: formación, individualidad)

Francisco Ferrer Velásquez, en el libro “Manual de Ergonomía” afirma que existen áreas de especificación de la ergonomía sobre las cuales actúan diversasdisciplinas:

• Ergonomía Biométrica: Antropometría y dimensionado, carga física y confort postural, biomecánica y operatividad.
• Ergonomía Ambiental: Condiciones Ambientales, carga visual y alumbrado, ambiente sónico y vibraciones.
• Ergonomía Cognitiva: Psicopercepción y carga mental, interfaces de comunicación, biorritmos y cronoergonomía.
• Ergonomía Preventiva: Seguridad...
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