Anteproyecto de residencia

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ACAYUCAN

ANTEPROYECTO:

Implementación de Moderno Sistema de Información Fortalecido, en las áreas de Toma de signos vitales, Consulta Externa y Farmacia.

CARRERA:
INGENIERIA INDUSTRIAL

ALUMNO:
MARDEN ENRIQUE VAZQUEZ AGUIRRE

ACAYUCAN, VERACRUZ A 22 DE AGOSTO DEL 2012

1. Titulo del Trabajo
Implementación de Moderno Sistema de InformaciónFortalecido, en las áreas de Toma de signos vitales, Consulta Externa y Farmacia.

INTRODUCCION
El siguiente anteproyecto se titula Implementación de Moderno Sistema de Información Fortalecido, en las áreas de Toma de signos vitales, Consulta Externa y Farmacia. Este tema nace por la necesidad de aplicar mejoras al sistema de trabajo y al servicio que se le está proporcionando elderechohabiente ya que este es el principal consumidor de ello es por eso que la idea principal de este proyecto y al cual va a estar visualizado completamente es hacia los consumidores y hacia el servicio de la clínica en las áreas ya establecidas desde el principio, para que de esa manera se le pueda proporcionar un buen servicio de calidad ya que en este momento al realizar un estudio a simple vista yestadísticamente nos podemos dar cuenta de que hay varios puntos donde el sistema está fallando y no se está cumpliendo con los puntos establecidos de la normas de la clínica en donde se aplicara el proyecto para mejorarlo.
Este proyecto se aplicara a estas tres áreas ya que son las principales estaciones donde atienden a los pacientes, con la finalidad de realizar una mejora en el sentido de que seapliquen las normas que la unidad establece y lograr hacer modificaciones al sistema con la finalidad de que la persona más beneficiaria sea el paciente ya que ellos serán los principales consumidores del servicio es por eso que se implementaran unos pasos a seguir como primero se realizara un estudio especifico donde se tomaran los tiempos de demora de cada uno de los pacientes en cada área paraque después de ese punto comencemos a aplicar los cambios necesarios al sistema y si es necesario realizar un nuevo sistema en el cual se puedan enlazar estas tres áreas con la finalidad de que se logre el trabajo de equipo con el personal que está trabajando en ellas este sistema buscara que al momento de que el paciente se le este tomando los signos vitales la enfermera lo vaya capturando en unprograma para que al momento que el paciente pase con el médico este ya los vea reflejado en su computadora y de la misma manera al momento que el médico este recetando el médico lo capture el medicamento que le está proporcionando se muestro en la computadora de farmacia para que el encargado se de a la tarea de surtirlo para que al momento que el paciente llegue por el medicamento ya lo tenganhay para quesea entregado y de esa forma buscar por medio de este sistema lograr aplicar el método de justo a tiempo. En el transcurso de este sistema se piensan realizar pláticas informativas ya que la espera del paciente sea menos tensionar.
Al termino del proyecto debemos de tener un buen resultado para esto se realizara un último análisis para darnos cuenta si en realidad todo lo que serealizo dentro de los seis meses a sido factible y si se llego al objetivo principal que es la satisfacción de los clientes en este caso los pacientes al cumplir cada uno de los puntos que estarían pidiendo ellos que va siendo el mejor servicio que se le puede ofrecer llegando a ello con la satisfacción de ellos.

2.- Objetivo General
se busca la calidad de cada uno de los servicios en donde seaplicara el proyecto como también la satisfacción del derechohabiente, como también llevar un inventario concreto de los medicamentos que se surten y la cantidad de existencia que hay dentro de la farmacia.
3.- Objetivos Específicos
1.- Realizar un estudio bibliográfico de cada una de las áreas que involucra el sistema con el fin de tener el conocimiento de cada una de ellas.
2.- Realizar un...