Anteproyecto de tesis redes sociales

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UNIVERSIDAD FRAY LUCA PACCIOLI

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

ANTEPROYECTO DE TESIS:
IMPACTO DE LAS REDES SOCIALES EN LA VENTA DE SERVICIOS EDUCATIVOS DE LA COORDINACIÓN DE EDUCACIÓN CONTINUA DE LA UNIVERSIDAD FRAY LUCA PACCIOLI.
QUE PRESENTA

MA. MAGDALENA OCAMPO MARTÍNEZ

MAYO 2011

CONTENIDO

 Justificación..................................................................................................................1  Objetivo General...........................................................................................................3  Objetivos particulares ...................................................................................................3  Planteamiento del problema........................................................................................5  Marco teórico ...............................................................................................................6 a. Variable Independiente ...................................................................................6 b. Variable dependiente ......................................................................................11  Hipótesis.......................................................................................................................16  Índice Tentativo ............................................................................................................17  Metodología de Investigación ......................................................................................19  Cronograma..................................................................................................................20  Bibliografía ....................................................................................................................21

JUSTIFICACIÓN

Al realizar esta investigación, se pretende descifrar el comportamiento de los usuarios de las Redes Sociales, puesto que se busca conocer hasta qué grado éstaspueden ser o no útiles como apoyo a los esfuerzos de marketing en la venta de servicios educativos, es decir ¿las personas que hacen uso de las redes sociales realmente están interesadas en adquirir servicios educativos, como son diplomados, cursos y talleres? ¿Se pueden realizar una segmentación de mercado en este medio? ¿Cuáles son los alcances que pueden y los que no se pueden obtener? ¿Cuál esel índice de respuesta que se obtiene al trabajar en las redes sociales? ¿Cuánto tiempo dedican las personas al uso de dicho instrumento? ¿Las redes sociales serán útiles como apoyo a las estrategias de venta o se debe tomar como el instrumento principal?

Esta investigación está diseñada para entender mejor el uso que se le da a las redes sociales en lo referente a su aplicación como mediopublicitario en las campañas de emarketing, en primera instancia, se establecerá si las redes sociales ofrecen algunas herramientas o no, cuál es su funcionamiento en caso de que existan y cómo utilizarlas para apoyar una campaña de venta.

En este punto insisto que se estaría aplicando directamente a la venta de servicios educativos, los beneficios que se buscan y se pueden obtener en un determinadoplazo son tanto para la Universidad Fray Luca Paccioli, específicamente la Coordinación de Educación continua en la cual se determinará si son necesarias las redes sociales para publicitar sus cursos o si se deberá continuar con las estrategias que se tienen hasta el momento, al determinar cuánto tiempo y recursos se deben invertir y qué actividades se deben realizar en dicho periodo paraoptimizar tiempos en busca de enfocar los

esfuerzos hacia el camino que resulte más fructífero.

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JUSTIFICACIÓN

Además de lo ya mencionado anteriormente, suponiendo que se han establecido estrategias de medios y que ya se determinó qué camino seguir, surgen otras interrogantes, como son ¿las personas se interesan en prepararse constantemente? En caso de que la respuesta sea un si...
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