Anteproyecto

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INSTITUTO PROFESIONAL XXXX

INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN

SERVICE LEVEL AGREEMENT TELEFÓNICA

“SLAT”

ASIGNATURA:

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

PROFESOR:

Jaime Riveros B.Integrantes:

Rodrigo XXXXXXXXXXXX

Johanna XXXXXXXXXXXX

Manuel XXXXXXXXXXXX

SANTIAGO

MAYO – 200X

INTRODUCCIÓN

En el mundo actual, donde la informática gira entorno al desarrollo de nuevas tecnologías, el concepto de red resulta relevante para el trabajo delos administradores de sistemas, ya que su misión consiste en mantener en funcionamiento recursos tales como routers, concentradores (hub), servidores, así como cada dispositivo que conforma la red, siendo éste un punto crítico a la hora de evaluar el desempeño y la competitividad de las distintas áreas de negocios.

El proyecto SLAT (Service Level Agreement Telefónica) surge como una forma deapoyar el trabajo de los administradores de redes y entregar información crítica para la toma de decisiones, proporcionando información fidedigna acerca de la necesidad real de comunicación para una empresa, en este caso para los clientes de Telefónica Data.

Telefónica Data presta servicios de transmisión de datos tradicionales así como servicios de valor agregados que incorporan las últimastecnologías a nivel mundial, tales como aquellas relacionadas con Protocolo Internet (IP).

La finalidad de este proyecto es realizar un update y upgrade del sistema actualmente en funcionamiento en dependencias de Telefónica Data.

La importancia y valorización del proyecto, es la entrega del producto final, que pretende ser utilizado por los clientes de Telefónica Data, lo cual implica unalto grado de compromiso y responsabilidad para los integrantes del equipo de trabajo pues se trabajará con un cliente real y requerimiento técnicos reales, porque se deberá demostrar en la práctica los conocimientos adquiridos durante los años de estudios.

TEMA

En la actualidad, Telefónica Data cuenta con una medición del tráfico total e internacional; las vistas que posee para poderconsultar dicho tráfico no son independientes por cliente, sino que es posible acceder a consultar el tráfico de todos los clientes a la vez, es decir, no existe una administración del sistema. La creación de un nuevo cliente se debe realizar a través de un script que debe ser ejecutado tantas veces como usuarios nuevos ingresen al sistema; la salida internacional de las redes a gestionar tienen dosenlaces y frente a la caída de uno se pierde información del monitoreo.

Por lo tanto, la temática central de este proyecto de investigación es: La Medición del tráfico nacional e internacional para Telefónica Data

PROBLEMA

Nuestro cliente, la empresa Telefónica Data, requiere que su sistema cuente con una medición del tráfico nacional e internacional, que las vistas sean independientes porcliente para que estos puedan acceder a consultar y aprovechar el ancho de banda con respecto a lo que contratan, es decir, que exista una página web administrable, además automatizar el ingreso de nuevos clientes con respecto al script que se ejecuta, y que sea capaz de reconocer un nuevo enlace ante una caída de este con respecto al monitoreo.

Por lo tanto, la problemática a resolver es:¿Cómo realizar un update y upgrade del sistema que actualmente está en funcionamiento en dependencias de Telefónica Data?

OBJETIVO GENERAL

Al término del proyecto se habrá logrado desarrollar un sistema que permita ofrecer a los clientes de Telefónica Data consultar, en forma específica o independiente, el tráfico nacional e internacional en línea.

RESULTADOS ESPERADOS

A continuación...
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