Antologia

Antología de Dirección de Equipos de Alto Rendimiento

Universidad Tecnológica de Puebla
Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicación

Materia:

Dirección de Equipos de Alto Rendimiento
9º. Cuatrimestre

Mayo - Agosto

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA
Tecnologías de la Información y Comunicación

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Antología de Dirección de Equipos de Alto Rendimiento

Colaboradores:
1. Ma.Leticia Meneses Ramírez
2. Janet Vargas Ramírez
3. Fabiola Valdivia López

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA
Tecnologías de la Información y Comunicación

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Antología de Dirección de Equipos de Alto Rendimiento

ÍNDICE
Página
1. GRUPOS Y NECESIDADES
1.1 Teorías Motivacionales
1.1.1 Condicionamiento operante de Skinner
1.1.2 Jerarquía de las necesidades de Maslow
1.1.3 "X" y "Y" de McGregor
1.1.4Expectativas de Vroom
1.1.5 Factores higiénicos de Herzberg
1.2 Teoría de Grupos y Comunicación
1.2.1 Grupos Formales, Informales, y Equipos de Trabajo

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1.2.2 Características de grupos formales e informales

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1.2.3 Etapas de desarrollo de un grupo: Formación,
Conflicto, Regularización, Desempeño y Desintegración

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1.2.4 Grado de madurez y de pertinencia
1.2.5 Relacionesinterpersonales afectivas
1.2.5.1 Entrenamiento en relaciones
interpersonales
1.2.6 Comunicación: efectiva, formal
ascendente, descendente y lateral

e

informal,

1.2.6.1 La Tecnología y la Comunicación
Gerencial
1.2.7 Técnicas de evaluación de dinámica de grupos:
Sociograma, entrevistas, observación
1.2.7.1 El Sociograma
1.2.7.2 La Entrevista
1.2.7.3 La Observación
2. LIDERAZGO Y MANEJO DE GRUPOS
2.1Liderazgo
2.1.1Definición de Liderazgo
2.1.2 Importancia del Liderazgo
2.1.3 Tendencias del Liderazgo
2.1.4 Diferencias entre Jefe y Líder
2.1.5 Características de un líder
2.1.6 Tipos de liderazgo, según Max Weber

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2.1.7 Rejilla Administrativa
2.1.7.1 Dimensiones de la Rejilla
2.1.8 Empatía
2.1.8.1 Componentes de la empatía

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2.1.9 Diferencia entre Poder y Autoridad

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2.1.10 Empowerment

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2.1.10.1 Premisas del Empowerment

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2.11 Coaching
2.11.1 La Retroalimentación con base en el
coaching

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2.2 Manejo de Grupos
2.2.1 Técnicas de Manejo de Grupos
2.2.1.1 Debate Dirigido2.2.1.2 Sociodrama

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2.2.1.3 Actividades Recreativas

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2.2.1.4 Role-Playing

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2.2.1.5 Focus Group

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2.2.1.6 Grupos T

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2.2.2 Clima Laboral
2.2.2.1 Definición

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2.2.2.2 Medición

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3. EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
3.1 Equipos de alto rendimiento
3.2 Funciones y responsabilidades de los miembros de los equipos y de los
líderes

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3.3 Integrantes que entienden el plan detrabajo y como medirlo

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3.4 Mecanismos efectivos para reuniones, toma de decisiones solución de
problemas, etc.

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3.5 Equipos de alto rendimiento: trabajando con confianza y conciencia

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BIBLIOGRAFÍA

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Tecnologías de la Información y Comunicación

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Antología de Dirección de Equipos de Alto Rendimiento

1. GRUPOS Y NECESIDADES
1.1 Teoríasmotivacionales
La motivación humana se basa en las necesidades, ya sea consciente o inconscientemente
experimentadas. Algunas de ellas son necesidades primarias, como los requerimientos fisiológicos
del agua, aire, alimentos, sueño alimentos y abrigo. Otros se pueden considerar secundarias como
la autoestima, el estatus, la asociación con los demás. Estas necesidades varían de intensidad y en
el transcursodel tiempo entre diferentes individuos.
Destacando entre estas teorías una psicológica elCondicionamiento operante de Skinner, y cuatro
administrativasjerarquía de las necesidades de Maslow, la teoría de los factores de Herzberg, la
teoría "X" y "Y" de McGregor. Por otra parte, las teorías de proceso se basan en los procesos que
subyacen a la motivación e intentan dar cuenta de cómo se activa,...