Aparici N De Nuevos Conceptos Como Datamining O Fullfilment

Aparición de nuevos conceptos como Datamining o fullfilment, como respuesta al uso de información de los clientes
La explosión de nuevas tecnologías que empezó con la introducción del PC y lallegada del Internet en los noventas, le ha brindado al marketing nuevas opciones y herramientas que son explotadas con gran intensidad en la actualidad. Una de ellas es la utilización de instrumentos deinformación en la generación de bases de datos.
En el presente artículo, se presentará una breve explicación del llamado “database marketing”, que es simplemente el uso de bases de datos (información)enfocados al cliente.
La importancia de tener bases de datos:
Conocer a los clientes y saber sus preferencias es un recurso vital en el desarrollo de productos y estrategias de ventas. Poder conocercon exactitud los datos básicos de segmentación del cliente (sexo, edad, preferencias básicas etc) y tal vez poder ir más allá en el conocimiento (preferencias personales, aficiones, gustos básicos,marcas preferidas) resultan recursos muy valiosos para las empresas.
Los datos recogidos de los clientes, formarán bases de clientes, de usuarios registrados y de posibles compradores, quienes seránsusceptibles de recibir información actualizada de productos y servicios ofrecidos.
En este entorno, la recopilación de bases de datos servirá a las empresas para:
Mantener comunicación constante con losclientes (mail, teléfono, correo etc)
Conocer las tendencias de compra del mercado objetivo.
Personalizar la atención a los usuarios. Es importante destacar que la “personalización”, es consideradacomo la quinta P en la mezcla de mercadotecnia.
Generar estrategias de branding y publicidad. Cuando estamos ofreciendo, estamos generando publicidad constante al mismo tiempo.
Utilizar segmentosespecíficos de clientes para colocar productos específicos llegando de manera directa al comprador o usuario.
Comentar las novedades, promociones y noticias relacionadas con el negocios y el algunas...