Aportes De William Deming A La Calidad

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Introducción

William Edwards Deming fue un estadístico americano. Ha sido asociado al ascenso de Japón como nación industrial, y a la invención del Total Quality Management ( Gestión de Calidad Total) TQM, junto con otro gurú americano llamado Jurán.

Deming fue a Japón, como parte de las fuerzas aliadas de ocupación después de la Segunda Guerra Mundial.

Deming enseñó muchos métodos demejoramiento de la calidad a los japoneses, incluyendo el uso de la estadística y del ciclo del PDCA.

En 1960 el emperador japonés le concedió una medalla por los servicios prestados a la industria de ese país.




















WILLIAM EDWARDS DEMING





Objetivos

• Conocer acerca de la vida de William Edwards Deming.




• Adquirir conocimientosque se puedan poner en práctica sobre los Aportes que hizo Deming a la Calidad.



• Aprender la importancia que tiene los 14 puntos de Deming así como las 7 Enfermedades Mortales para las organizaciones.























Biografía

La temprana vida de William Edwards Deming fue caracterizada por la pobreza y el trabajo duro. Nació el 14 de Octubre de 1900,en Sioux City, Iowa, Estados Unidos.
Su padre Albert Deming, un abogado luchador, perdió una demanda judicial en Powell, Wyoming, lo cual hizo mudar a la familia a dicha ciudad cuando Deming tenia siete años. Vivieron en una casa humilde donde el preocuparse por que seria su próxima comida era parte de su régimen diario. Deming salió a trabajar cuando tenia ocho a un hotel local ganaba 25centavos haciendo mandados; luego llego a ganar 10 dólares al mes por encender los faroles que alumbran la calle. Con el tiempo la situación de la familia fue mejorando.

En 1917 W. Deming realiza un viaje a Caramie para empezar sus estudios en la universidad de Wyoming, en la ciudad encontró trabajo de conserje, paleo nieve, trabajo en una fuente de sodas, toco el flautín en el coro de launiversidad. En el año de 1921 se gradúo pero decide quedarse un año más para estudiar matemáticas y física. Un año más tarde enseño física en una mina de Colorado, así obtuvo una maestría en matemáticas y en física. Estando allí cortejo a una maestra llamada Agnes Bell con la que se caso en 1923 y adoptaron un hijo Danothy.
 En 1924 un profesor lo anima para que siga estudiando en Yale recibiendo su P.h.en física. En el verano trabaja en la planta Hawthorne de la Western Electric de Chicago en la cual 46000 personas fabricaban teléfonos en un ambiente de explotación y mala remuneración.  Algunas de sus ideas de la administración surgieron de su experiencia en Hawthorne, donde los trabajadores eran remunerados de acuerdo a lo que producían. El mayor interés que tenia Deming era l de estudiar elnitrógeno y de analizar sus efectos en las cosechas. En 1954 rechazo ofertas para trabajar en la industria privada.
 Su esposa Aggnes muere en 1930. Dos años más tarde se casa con Lola Sharpe una matemática con la cual tuvo dos hijas Diana que nace en 1934 y Linda ella nace en 1942. Cuando Deming trabaja en el departamento de agricultura conoce a Walter A.  Shewhart experto en estadística ytrabajaba con Bell telefhone laboratories de Nueva York. Desarrollo técnicas para llevar procesos industriales a lo que el llamaba "control estadístico"

Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseñó a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Fue este trabajo el que atrajo la atención de los Japoneses. Después de la guerra, laUnión Japonesa de Científicos e Ingenieros buscó a Deming.

El Dr. Deming no conocía al grupo de unión de científicos e ingenieros japoneses (UCIJ) el cual se había organizado para la reconstrucción del país, la situación en Japón era grave ya que no podía producir la suficiente comida para alimentar a la gente. Era evidente que se tenia que exportar bienes a fin de tener dinero para comprar...
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