Aprendizaje

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|NORMA INTERNACIONAL |ISO/IEC |
| |17025 |
| | || |Segunda edición |
| |2005-05-15 |
|Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración |
|General requirements for the competence of testing and calibration laboratories|
|Prescriptions générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais |

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Índice Pág.

Prólogo iv

Prólogo de la versión en español v

Introducción vi

1 Objeto y campo de aplicación 1

2 Referencias normativas 2

3 Términos y definiciones 2

4 Requisitos relativos a la gestión 2
4.1 Organización 2
4.2 Sistema de gestión 3
4.3 Control de los documentos 4
4.3.1Generalidades 4
4.3.2 Aprobación y emisión de los documentos 4
4.3.3 Cambios a los documentos 5
4.4 Revisión de los pedidos, ofertas y contratos 5
4.5 Subcontratación de ensayos y de calibraciones 6
4.6 Compras de servicios y de suministros 6
4.7 Servicios al cliente 7
4.8 Quejas 7
4.9 Control de trabajos de ensayos o de calibraciones no conformes 7
4.10 Mejora 8
4.11 Accionescorrectivas 8
4.11.1 Generalidades 8
4.11.2 Análisis de las causas 8
4.11.3 Selección e implementación de las acciones correctivas 8
4.11.4 Seguimiento de las acciones correctivas 8
4.11.5 Auditorías adicionales 8
4.12 Acciones preventivas 9
4.13 Control de los registros 9
4.13.1 Generalidades 9
4.13.2 Registros técnicos 9
4.14 Auditorías internas 10
4.15 Revisiones por la dirección 10

5Requisitos técnicos 11
5.1 Generalidades 11
5.2 Personal 11
5.3 Instalaciones y condiciones ambientales 12
5.4 Métodos de ensayo y de calibración y validación de los métodos 13
5.4.1 Generalidades 13
5.4.2 Selección de los métodos 13
5.4.3 Métodos desarrollados por el laboratorio 14
5.4.4 Métodos no normalizados 14
5.4.5 Validación de los métodos 14
5.4.6 Estimación de la incertidumbre de...