Apuntes de admon 1 parcial uvm

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Teoría de Administración
Ing. Edwin Chávez Rosales

Programa de la Materia:
➢ Empresas y administración
➢ Planeación
➢ Organización
➢ Dirección
➢ Control
Evaluación de la materia:
➢ 2 exámenes parciales
➢ Cada examen vale 70% de la calificación
➢ 20% de tareas por cada examen
➢ 10% de participación y proyectos
➢ Asistencia mínima al curso del 85%

La clave es estandarizar,significa que hagan lo mismo.

PHVA: Ciclo Deming (Son los elementos de la empresa). Significa lo mismo que PLAN-DO-CHECK-ACT en inglés
Planear: Hacer planes de mejora de las prácticas actuales a partir de datos sólidos.
Hacer; Resolver problemas o corregir las deficiencias, hacer consistente la planeación del plan.
Verificar: Ver si se ha producido la mejoría deseada
Actuar: Prevenir larecurrencia o institucionalizar el mejoramiento como una nueva práctica para progresar.

TODO CAE EN UN FIN COMÚN EN LA ADMINISTRACIÓN

Empresa: Sistema formado por varios elementos
Proceso: varias actividades
6 sigma: es una metodología estadística de control, un control de calidad a lo grandes significa 3.4 productos defectuosos en un millón.

Pregunta de examen: Cuales son los elementos deentrada: la información, actividades.

El primer paso para una buena administración es la Filosofía y lo principal es el objetivo o razón de ser o sea el objetivo que tiene que ser cuantificable, medible y alcanzable.
Líder nato: Necesita estar presente todo el tiempo
Líder Creado: Se organiza.

Hay que tener un programa de lealtad o fidelidad para asegurar a tu cliente.
Empresa: Es unasociedad integrada por personas, quienes se organizan, para alcanzar objetivos, orientados a producir servicios que van a satisfacer necesidades de un mercado de consumo intelectual, esperando un margen de beneficio social y económico. La empresa es un sentido más exacto, lo definimos como una organización jurídica, económica y social de personas, que ponen su capital y esfuerzo, con la finalidadde producir un servicio educativo y por ende obtener resultados, sean estos económicos o sociales.

Elementos de la empresa
➢ Objetivo
➢ Base legal
➢ Recurso (humanos y financieros)
➢ Estructura organizacional
➢ Proceso (hacer con metodología, tecnología mercadotecnia)
➢ Infraestructura (Medio ambiente y logística o distribución, iluminación ventilación, ergonomía, dispositivos deseguridad)

Objetivo: Toda empresa u organización busca siempre un objetivo, sea este social económico o financiero el objetivo a lograr debe ser cuantificable, medible y alcanzable, o sea claro, preciso y conciso.

Base legal: Está constituido por el conjunto de normas legales, que hacen posible que la empresa formalmente funcione. En México:

Las normas NOM (normas obligatorias mexicanas) estánen Internet y son gratuitas.

Las normas NMX Son normas voluntarias mexicanas son normas de otro país que el gobierno mexicano las traduce están también en Internet pero no son gratuitas se pueden comprar.

Proceso: Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que interactúan para transformar entradas en salidas.

6M: Mano de obra, materiales, métodos, medio ambiente, maquinaria ymediciones.
La clave de las 6M es el Método.

Sistema: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan administrativa o técnicamente.

Elementos de la organización

Recursos: Humano, económico, financiero, material, tecnológico, información…

Estructura: (Es el traje a la medida) Constituida por los distintos órganos y unidades administrativas que se han establecidoen la organización, constituye el “cuerpo óseo” de la empresa, y deben establecerse de acuerdo a las necesidades, tamaño, giro u otra característica especial de la organización.

Proceso: Conjunto de procedimientos que deben realizarse para ejecutar operaciones de la empresa; para la producción de bienes, debe seguirse un proceso, para la venta y de igual forma para la compra… etc....
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