Apuntes de mercadotecnia

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIAPAS
FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA
CAMPUS IV

UNIDAD ACADÉMICA:

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

CONTENIDO

I. CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Y SU EVOLUCIÓN

II. EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

III. LA FUNCIÓN DE LA MERCADOTECNIA Y SU INTERRELACIÓN CON OTRAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

IV. CLASIFICACIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE MERCADOV. SEGMENTACIÓN, SELECCIÓN Y POSICIONAMIENTO DE MERCADOS

VI. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

VII. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Compilador: Lic. Emilio Esquinca Argüello

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

Objetivo General de la Unidad Académica

El comercio como actividad socioeconómica mundial es una de las constantes humanas que forma parte importante en nuestra vidacotidiana, las sociedades de consumo se hacen presentes en el mercado ante la creciente demanda de productos y servicios de muy distinta naturaleza que satisface nuestras necesidades de tipo biológico, psíquico, social o cultural.

Es responsabilidad de todo profesional estudioso de las ciencias económico administrativas, conocer y entender la naturaleza general de la función mercadológica y suinterrelación con otras funciones administrativas, explicando como las tareas de planeación, organización, dirección y control operan para formar la base de la estructura de la administración de mercadotecnia.

Uno de nuestros objetivos es introducir al estudiante del programa educativo en Contaduría en el concepto de mercadotecnia como disciplina académica, referenciando las diversas actividadesprácticas que le dan vida a la mercadotecnia y que son la base del éxito económico de los grupos sociales con fines lucrativos.

Otro de nuestros objetivos es explicar el tópico académico de mercadotecnia en forma legible, práctica y oportuna, deseando a la vez que los estudiantes de esta disciplina aprecien lo valiosas que son las actividades de mercadotecnia para el éxito de un grupo social decualquier actividad o giro.

Se hará especial énfasis en la función mercadológica desde el punto de vista orgánico y funcional, identificando términos, a fin de ayudar a los estudiantes a comprender la esencia de una mercadotecnia efectiva; analizando las necesidades y deseos de los consumidores e interpretando tales necesidades y deseos conociendo el mercado, la mezcla de marketing, elposicionamiento de un producto o servicio y la conducta del consumidor a través de la investigación de mercados.

comprensión completa de la mercadotecnia demanda reconocer que las actividades de desarrollo de un producto o servicio y las modificaciones que en ellos se introducen en base a una investigación, se planifican, se organizan, se dirigen y se controlan en respuesta a las necesidades y deseoscambiantes del público consumidor.Una

La función de mercadotecnia es por ello un conjunto de actividades tendientes a lograr que compradores y vendedores se identifiquen, la meta es consumar una venta para satisfacer las necesidades de un cliente mejor que la competencia. La mercadotecnia forma parte ya de nuestra vida cotidiana.

Lic. Emilio Esquinca Argüello
Profesor de Asignatura “B”1. CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Y SU EVOLUCIÓN

1. Introducción

La Mercadotecnia (MKT) consiste en un conjunto de principios para escoger mercados meta, identificar las necesidades del consumidor, desarrollar productos y servicios que satisfagan esas necesidades, proporcionándoles valor agregado a los consumidores y utilidades a los grupos sociales.

De alguna u otra manera, todos estamosen contacto permanente con alguna de las actividades de la función de mercadotecnia; productos, publicidad, ventas, promoción, distribución, marcas e investigación de mercados. Pero ninguna de estas actividades es, por sí misma, la MKT; se requiere de la interrelación de todas ellas, para que se llegue al desarrollo de la MKT como función integral.

La Mercadotecnia también reconoce que la...
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