Apuntes mercadotecnia de productos de consumo

Apuntes Mercadotecnia de productos de consumo

I. ESTRATEGIAS DE MERCADO DE CONSUMO
1. Tipos de mercados
1. Diferencias entre mercado de consumo, industrial, gubernamental y de reventa
Un mercado es un conjunto de individuos y organizaciones que están interesados
y dispuestos a comprar un bien o servicio para obtener un beneficio que satisfaga
su necesidad o deseo particular, yque cuentan con los recursos suficientes para
cumplir la transacción de compra venta.
Existen diferentes tipos de mercado desde el punto de vista del cliente, y sería
muy simplista pretender que los compradores de un bien o servicio es el público
en general. Cada tipo de mercado presenta características completamente diferentes;
son precisamente estas diferencias las que permiten u obligan, aque se
desarrollen estrategias de mercadotecnia específicas para cada tipo de mercado.
Tipos de mercado
Dentro de los diferentes tipos de mercado se conoce el mercado de consumo, el
mercado industrial, el mercado gubernamental y el mercado de reventa.
¿Qué caracteriza los diferentes tipos de mercado?
El mercado de productos de consumo
En este tipo de mercado los bienes y servicios sonadquiridos por los individuos
para su uso personal, excluyendo a quienes compran o rentan bienes y servicios
para ser comercializados posteriormente.
El mercado de productos de consumo llega directamente al consumidor final
de los bienes y servicios que están a la venta. Es el mercado más amplio en cualquier
país y se encuentra segmentado por grupos compuestos por entes con característicashomogéneas. La segmentación se lleva a cabo por factores demográficos
como el límite de edad, sexo, nivel de ingresos entre otros.
Las empresas de productos de consumo, al dirigir sus esfuerzos al mercado
más grande en un país, enfrentan a muchos competidores. Las empresas pretenden
ganar la mayor parte del mercado posible, aumentar su participación de mercado
actual, incrementar sus gananciasy construir una imagen ante los consumidores;
por ello, se ven en la necesidad de invertir grandes cantidades de dinero en
la promoción de sus productos para darse a conocer en el mercado.
Al ser un mercado altamente competido, las empresas multinacionales están
aplicando nuevas estrategias para mejorar y fortalecer su imagen, dejando atrás
las viejas estrategias masivas de mercadotecniapara adaptarse a las condiciones
cambiantes del mercado.1
El mercado industrial o empresarial
El mercado industrial o empresarial, está constituido por usuarios empresariales y
organizaciones. A diferencia del mercado de consumo, está dirigido a personas o
empresas que compran o rentan productos y servicios para la fabricación de otros
bienes y servicios que serán utilizados o comercializados,o bien para revender a
otros usuarios empresariales o a los consumidores finales. Los bienes y servicios
que compran también pueden ser utilizados para realizar las actividades de la organización.
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Una industria es un grupo de empresas que ofrecen un producto o clase de
productos que son similares y cuyos atributos sustituyen el uno al otro.
Una característica de este tipo de mercado esque la compra es más razonada,
se hacen comparaciones entre proveedores para verificar la mejor mezcla de calidad,
precio y entrega de los productos y otros servicios como los plazos y planes
de crédito, debido a que el objetivo de la compra es con fines de lucro. El tamaño
de este mercado es menor comparado con el mercado de consumo, sin embargo,
no es para menospreciarse.
El consumidorfinal en muchas ocasiones desconoce todos los insumos involucrados
para la fabricación. Tradicionalmente, a este mercado se le relacionaba
solamente con las empresas manufactureras porque los fabricantes representan
una parte considerable del mercado, razón por la cual se le denominó mercado industrial.
En la actualidad, se considera mercado industrial o empresarial no sólo a
las empresas...