Apuntes sobre ventas

Vender: comunicar la motivación de un producto y/o servicio que encuentre “eco” en las necesidades y/o gustos de otras personas.

Proceso de venta: compartir vivencias, compra experiencias.“Venda La ausencia de ratones, no la ratonera”

- Tienes que saber lo que estás vendiendo
- Tiene que encantarte la idea de lo que vendes
- Al cliente solo le importa su asunto- Los sistemas te ayudan a hacer más fácil el trabajo
- Empleados felices
- 100% comunicación
o 7% palabras
o 38% tono
o 55% posición física
- Técnica del polvo negro:imaginar en convertir polvo negro tu enojo y sacarlo por la respiración.
- Técnica de cascada de agua: sentir un chorro de agua que entra por la cabeza y sale por los pies y que el agua se llevalo malo, el enojo y el estrés.
- Regla de oro: relajados y concentrados.
- Iniciar el proceso de la venta:
o Estímulos visuales, auditivos y sensoriales
o Conocimiento del clienteo Empatía
- Indicativo de que el proceso de venta inició:
o Cuando hay una consulta por parte del cliente
- Proceso de venta:
o Presentación, prospección, precio y promoción- El alto rendimiento se logra cuando el inconsciente y el consciente están de acuerdo.
- Romper la parte lógica y luego meter la imagen al inconsciente.
- Empatía:
o Proceso paraobtener la confianza de otra persona
o Uno confía en personas con afinidad
o Instantánea: imitar movimientos de manera sutil: respiración
- La posición de los hombros y la cabeza son muyimportantes.
o Empatía vivencial y de gustos, perceptual, gramatical, verbal.
- Pasos:
o Romper la parte lógica
o Empatía
o Comunicación (escuchar, parafraseo, preguntar“correcto?”, acción)
o Proceso de venta:
▪ Emociones, aspiraciones, motivaciones (buscar placeres, premios, huir del dolor, castigo)
- Técnicas de venta:
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