Arbitraje ante profeco

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PROCEDIMIENTO ARBITRAL ANTE PROFECO.
Latín: arbitratus, arbitror: arbitraje.
CARNELUTTI: Solución al litigio dada por un tercero imparcial, forma heterocompositiva.
Uno o varios jueces privados designados por ambas partes. Si no existe consentimiento por las partes, la designación la hará el juez público nacional siguiendo el procedimiento establecido en el código de, dicho procedimiento es más flexible que el jurisdiccional.
La resolución que da solución al conflicto es llamado laudo, cuya eficacia depende de la voluntad de las partes o de la intervención judicial oficial.
El tercero ajeno da solución a las partes, es comunicador entre ellas, las acerca y les propone soluciones, y emite una resolución de carácter obligatorio.
Previamente las partesdebieron haber aceptado someterse al arbitraje.

CONCEPTO SEGÚN LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
ARBITRAJE: Es un procedimiento voluntario donde las partes aceptan que la Profeco en su calidad de árbitro resuelva la controversia en materia de consumo.

TIPOS DE ARBITRAJE:
Estricto derecho
Amigable composición.

FINALIDAD DEL ARBITRAJE ANTE PROFECO:
Que los servidores públicosfacultados procuren la solución de controversia entre el consumidor y el proveedor de manera transparente.

ART. 117 DE LA LEY DE FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR:
La Procuraduría puede actuar como árbitro cuando los interesados así lo designen, sin necesidad de reclamación o procedimiento conciliatorio previo, observando principios de legalidad, equidad, e igualdad entre las partes.
Cuando setrate de consumidores, ya sean PF o PM, que adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes y servicios con el objeto de integrarlos al proceso de producción, transformación comercialización o prestación de servicios a terceros, la Procuraduría podrá fungir como árbitro siempre que el monto de lo reclamado no exceda de $397,754.11.

PRINCIPIOS QUE RIGEN EL PROCEDIMIENTO:
Legalidad, Igualdad, yequidad entre las partes.

AUTORIDADES A CARGO DEL PROCEDIMIENTO ARBITRAL.
Dirección General de Procedimientos.
Dirección de Arbitraje y Resoluciones.
Delegación y subdelegaciones.

FACULTADOS PARA ACTUAR COMO ARBITROS EN PROFECO:
Subprocurador de Servicios
Director General de Procedimientos.
Director de Arbitraje y Resoluciones
Delegados.
Jefe de Departamento de Servicios en lasDelegaciones.
Subdelegados.
CASOS EN LOS QUE SE ACUDE AL ARBITRAJE:
Cuando en la relación de consumo se presume que el proveedor ha incumplido.
Cuando el proveedor no respeto precios, plazos, términos, entregas, condiciones, características, garantías, intereses y compromisos referentes a una contratación.
Cuando se interpuso una reclamación ante Profeco, se agotó el procedimiento conciliatorio yno se logró un acuerdo que ponga fin a la controversia y acepten someterse al arbitraje para arreglarlo.

PARTES: Consumidor- Proveedor.
Actor: PF o PM que ejerza acción procesal mediante manifestación expresa de su voluntad, para que Profeco dirima la controversia.

Demandado: PF o PM a quien se le reclama la satisfacción de una prestación.

Para que Profeco pueda fungir como árbitro, esnecesario que las partes tengan la calidad de consumidor y proveedor, derivadas de una relación de consumo
O bien las que la ley establezca expresamente que Profeco puede fungir como árbitro.

ART 116. DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
Si no se da la conciliación, el conciliador exhorta a las partes a designar a Profeco como árbitro, o a algún árbitro independiente. La Profeco dauna lista sobre árbitros independientes.
Si no se acepta el arbitraje se dejan a salvo derechos de ambas partes.
Ambas partes pueden actuar en el procedimiento por si mismas o a través de representante legal.

ARBITRAJE ANTE PROFECO SE INICIA:
Por antecedente o de manera directa.
Por antecedente: Deriva del procedimiento conciliatorio, cuando las partes durante la conciliación no logran...
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