Arbitraje-Mediaciion

Páginas: 16 (3991 palabras) Publicado: 1 de mayo de 2012
La Resolución Alternativa de Conflictos
en el Ámbito de los Seguros

Karin Helmlinger C.
Directora Ejecutiva

CAM Santiago


Durante el mes de julio de 2002, el Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago (CAM Santiago) realizo una charla para los abogados que integran AIDA. Durante la ocasión se trató el tema de los métodos alternativos de solución de controversias en general, conparticular énfasis en la Mediación, por ser un método novedoso, que permite resolver adecuadamente los conflictos propios del mundo comercial.

Como sabemos, la Mediación y el Arbitraje son aplicables a todos los conflictos derivados de los temas propios de los negocios. Como ejemplo cabe mencionar, entre otros, los conflictos relacionados con el área de las sociedades civiles y comerciales, asuntostributarios y contables, convenios judiciales y quiebras, medio ambiente, construcción, asuntos inmobiliarios, propiedad industrial, exportaciones, asuntos marítimos, aduaneros, mineros, bancarios y financiero. En el ámbito de los seguros, la mediación y el arbitraje resultan particularmente adecuados como métodos para resolver conflictos.


Con la globalización y el desarrollo económico seexpanden los negocios, pero incrementan también las posibilidades de conflictos comerciales, los que generalmente no son previstos por las empresas al momento de celebrar sus contratos.

Ello explica el incremento que ha experimentado en los últimos años la utilización de mecanismos alternativos de solución de controversias (MASC) en el país. Las empresas requieren contar con soluciones rápidas asus conflictos, debido al costo en tiempo y dinero que implica llevar un problema a la justicia ordinaria, sobrepasada por el alto número de juicios y el reducido número de recursos para atenderlos.

En Chile el Arbitraje se practica desde hace más de un siglo en forma independiente. A partir de los años 90, comienza a desarrollarse el Arbitraje en forma institucionalizada, con la aparición en1992 de la primera entidad administradora de arbitrajes, esto es el Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago (CAM Santiago), perteneciente a la Cámara de Comercio de Santiago.




A partir de 1998, el CAM Santiago comienza a ofrecer al empresariado un nuevo método de solución de controversias: la mediación. Se trata de un método voluntario de solución de controversias, a través del cual laspartes en disputa negocian directamente, asistidas por un mediador experto y neutral. Este las ayuda a comunicarse en forma efectiva y a generar soluciones creativas a su problema. El CAM Santiago cuenta con un cuerpo de mediadores integrado por abogados, ingenieros y psicólogos, especialmente entrenados por la institución en las técnicas de negociación y mediación de acuerdo a la metodología dela Universidad de Harvard.


Podemos afirmar, en consecuencia, que existe en Chile en la actualidad una amplia variedad de métodos de resolución alternativa de controversias a los que pueden recurrir las empresas, pasando desde la Negociación y la Mediación hasta el Arbitraje, teniendo como objetivo final dar la mejor solución a un conflicto entre dos o más partes, con el menor desgaste entérminos de tiempo, dinero y energía.




Principales MASC


|Negociación |Interacción directa de las partes en conflicto en busca de una solución consensuada. |
| | |
| |Proceso voluntario, a travésdel cual las partes en conflicto son asistidas por un tercero neutral, el |
|Mediación |mediador, que las ayudará a negociar un acuerdo mutuamente satisfactorio. |
| | |
| |Juez nombrado...
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