Arcor

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¿Cuáles fueron los principales logros que Arcor logro, al implementar el E-business en su empresa?

Utilizar Internet como herramienta comercial y como vehículo para acceder a sus clientesactuales y potenciales.
Acceso a catálogo de productos y a lista de precios personalizada.
Armado electrónico de embarque. Seguimiento del mismo.
Generación electrónica de nota de pedidoy de cotización.
Seguimiento de pedidos.
Visualización de cuenta corriente.
Sugerencia de compras y acceso a consulta de compras históricas.
Acciones de Marketing: soporte depublicidad y promoción.
Subastas. Planes de fidelización y afiliación.
Acceso a estadísticas
 
1. ¿Cuáles considera que fueron los principales problemas que tuvo que afrontar para logran laimplementación del E-business?

El reto de lograr incrementar sus ventas, mejorar la relación con sus clientes actuales como también captar clientes potenciales y, a la vez, reducir sus costosoperativos, tomó forma en el desarrollo de una solución integral Soluciones e-business de IBM para el grupo Arcor, que incluye consultoría de negocios, arquitectura, servicios profesionales, hardware ysoftware.

Lograr la automatización integral de la cadena comercial internacional, la renovación y cambio de enfoque de sus áreas de venta, el desarrollo de canales de distribución alternativosy una relación full time con sus clientes (CRM) durante los siete días de la semana, las 24 horas del día.

2. ¿Cómo cree Ud. Que SODIMAC podría mejorar la manera de hacer negocios a través delE-business ?
Negocios a través de la plataforma virtual.
Utilizar la tecnología del internet para desarrollar estrategias virtuales teniendo como objetivo principal la satisfacción de losclientes, la optimización de la capacidad laboral y de los recursos financieros y estructurales sobre todo estandarizar a todas las sucursales ya que en Perú por ejemplo no tienen actualmente.

Lo...
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