Arte

Actividades de la unidad I.
Teorías filosóficas de los principales gurús de la calidad.
1.- Instruyó a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de losmateriales de guerra, fue este trabajo el que atrajo la atención de los japoneses.
R= Dr. W. Edwards Deming.
2.- Principales teorías de Deming
R= hacer constante el propósito de mejorar lacalidad.
3.- Implemento los 7 pecados mortales de la calidad.
R= Deming.
4.- Se trata de 3 obras en donde juran plasma la esencia de la calidad menciónelas:
R=Planeación de la calidad, Control de lacalidad, mejoramiento de la calidad.
5.- Su mayor contribución fue simplificar los métodos estadísticos utilizados para el control de calidad de la industria nivel general.
R= Ishikawa
6.-Esteenfatiza que la calidad debe observarse y lograrse no solo a nivel de producto sino también en el área de ventas, calidad de administración, la compañía en sí y la vida personal.
R=Ishikawa7.-La filosofía de Ishikawa se resume en:
R= Practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad, que sea más económico, el más útil y siempresatisfactorio para el consumidor.
8.- Tiene el pensamiento que la calidad es gratis, es suplir los requerimientos de un cliente al lograr cumplir con esto logramos cero defectos.
R= Crosby.
9.-Englobo el concepto de “Control de calidad total” ya que su idea de calidad es un modo de vida corporativa.
R= Armando Feigenbaum
10.- Esta basada en el enfoque total de sistemas. Todas lasáreas como finanzas, ventas y mercadeo, compras y otras, eran responsables de calidad.

























Universidad Autónoma de Nuevo LeónEscuela Industrial y Preparatoria Técnica Álvaro Obregón





Sistemas de calidad
Actividad 1
Nombre: Obed Isai Alvarado Oliva
Aula: 134 Grupo: 402
Matricula: 1544479