Asado de carne, vidrio y longaaa

Libros de Gerencia Resumidos

El principio de la zanahoria
Cómo los mejores gerentes se valen del reconocimiento para comprometer a su gente, conservar el talento y acelerar el desempeño
por Adrian Gostick y Chester Elton

RESUMEN EJECUTIVO
Muchos gerentes creen que reconocer a los empleados constituye una distracción frente a “asuntos más serios”, aparte de crear celos y proyectar unaimagen débil de la gerencia. Sin embargo, recientes estudios revelan que una de las principales características de los gerentes exitosos es reconocer efectiva y frecuentemente a sus empleados. El principio de la zanahoria ilustra que hay una relación directa entre el reconocimiento de los empleados y el mejoramiento de los resultados comerciales. Pero no se trata del tipo de reconocimientos que hemoshecho durante años, sino de un reconocimiento combinado con los cuatro pilares del liderazgo efectivo. En este texto, los autores presentan su gráfico principio de la zanahoria y una serie de consejos prácticos para implementarlo. Entre los temas tratados están: reconocimiento para acelerar el desempeño y los pilares de la cultura de la zanahoria.

todo el tiempo. Le dicen a la genteconstantemente lo que está pasando. Hablan sobre diferentes cosas: 1. Valores básicos y objetivos organizacionales. 2. Los problemas que está encarando la compañía. 3. Información útil. 4. Las opiniones e ideas de los empleados. 5. Rumores del mercado. Al hablar abierta y cándidamente, los grandes líderes hacen que el lugar de trabajo sea más incluyente. Esta apertura también le indica a todo el mundo quesus ideas son bienvenidas. La gente siempre está más dispuesta a ofrecer sus ideas si siente que cuenta con todas la información que necesita. Propiciar las comunicaciones dentro de la organización crea una ventana que les permite a los empleados hacer sus propias contribuciones. Los líderes efectivos le brindan a todo el mundo la información que tienen disponible. 3.- Confianza Los grandes líderesconfían en que su gente puede hacer las cosas bien, y este suele ser un sentimiento recíproco. Cuando un empleado cree genuinamente que su gerente abriga los mejores intereses, se siente motivado a dar lo mejor de sí. La confianza es un concepto central en los negocios. Un líder que confía en su gente: 1. Estará dispuesto a reconocer cualquier error que cometa. 2. Procurará honrar todos loscompromisos adquiridos. 3. Se rehusará a hacer cualquier cosa que pueda decepcionar a los demás. 4. Contribuirá activamente a mejorar la reputación de la organización dentro de la comunidad. Una de las mejores formas de crear confianza es volverse más visible. Los empleados obtienen una mejor impresión de los gerentes que salen de su oficina y se mezclan con el resto. La confianza aumentará a medidaque los líderes hagan reuniones a las que pueda asistir cualquiera y preguntar lo que sea. 4.- Responsabilidad Para los empleados es muy frustrante que las organizaciones no reconozcan sus resultados. Es importante que la gente sienta que puede cometer errores sin que esto repercuta significativamente en sus carreras.

Los pilares básicos del liderazgo efectivo
Hay cuatro pilares básicos que losgerentes efectivos deben dominar si quieren tener éxito: 1.- Establecer objetivos Los líderes efectivos le dan a sus trabajadores una dirección clara y sin ambigüedades. Determinan qué vale la pena hacer y qué tiene sólo un valor marginal. Los grandes líderes inspiran el trabajo de sus empleados con un sentido claro y vívido. Esto es más que imprimir una Misión y asumir que todo el mundo serácapaz de establecer sus objetivos a partir de la misma. Por el contrario, los grandes líderes se centran todos los días en alinear lo que hace todo el mundo con lo que es más importante en la compañía. Crean interconexiones entre los objetivos de la compañía y los de cada individuo, de manera que las carreras individuales se desarrollan constantemente. Ser capaz de establecer objetivos es una...