asdf



ANALISIS DEL CASO DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL DE LA UNIVERSIDAD ABC







1. Identificación de causas contundentes de la problemática del caso (base-line).

1) Su única fuente de ingresos proviene de los costos de matricula que paga el estudiante, adicionalmente cuentan con un solo programa académico.

2) Infraestructura subutilizada para los altos costos de arrendamiento,dado que nada más se imparten clases en la jornada nocturna y no se utiliza la capacidad total de cupos por aula.

3) Falta de liquidez ya que el 40% de los estudiantes pagan a crédito por lo que la Universidad ABC se ve obligada a contraer créditos con entidades bancarias para cubrir su déficit y pagar intereses.

4) Gestión de cartera morosa y de mercadeo incipiente o nulo. El 50% del valoracreditado a los estudiantes esta en mora, lo que equivale aproximadamente a 300 millones de pesos.

5) Baja calidad en el portafolio de productos y servicios, limitado los ingresos y llevando a los altos índices de deserción estudiantil lo que implica un alto riesgo en el cumplimiento de créditos.





2. Nivel de madurez de la actual arquitectura empresarial.

ESTRATEGIA
LineaBase
Linea Objetivo
Referente
MODELO DE NEGOCIOS
1
3
5
PLANEACION DEL NEGOCIO
1
3
5
POLITICAS Y CONTROLES
1
3
5









NEGOCIO
Linea Base
Linea Objetivo
Referente
PORTAFOLIO PRODUCTOS Y SERVICIOS
1
3
5
NIVEL DE SATISFACCION DE LOS STAKEHOLDERS
1
3
5
PROCESOS ESTRATÉGICOS
1
3
5
PROCESOS MISIONALES
1
3
5
PROCESOS DE SOPORTE/APOYO
1
3
5
ORGANIZACIÓNHUMANA
1
3
5
COMPETENCIAS DEL PERSONAL
1
3
5





SISTEMAS DE INFORMACION
Linea Base
Linea Objetivo
Referente
ESTRATEGICO
0
3
5
MISIONAL
1
3
5
COMERCIAL
1
3
5
APOYO & SOPORTE
1
3
5





INFORMACION
Linea Base
Linea Objetivo
Referente
FUENTES DE INFORMACION & BASES DE DATOS
1
3
5
SEGURIDAD INFORMACION
0
3
5
MODELO ANALITICO
0
3
5TECNOLOGIA
Linea Base
Linea Objetivo
Referente
SOFTWARE DE BASE
1
3
5
DATA CENTER & SERVIDORES
1
3
5
AULAS DE COMPUTO
1
3
5
EQUIPOS COMPUTO PARA EL NEGOCIO
1
3
5
RED LOCAL
1
3
5
RED INALAMBRICA
1
3
5
SEGURIDAD INFORMATICA
0
3
5




RESUMEN
Linea Base
Linea Objetivo
Referente
ESTRATEGIA
1
3
5
NEGOCIO
1
3
5
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
1
3
5
INFORMACIÓN
0
35
TECNOLOGÍA
1
3
5





3. Características relevantes del escenario de destino
¿Cuáles podrían ser las características más relevantes del escenario de destino (target) para el 2014 en cada uno de los dominios de la arquitectura empresarial?

















ESTRATEGIA


MODELO DE NEGOCIOS

Fortalecimiento de los procesos de gestión, dirección, ejecución ycontrol de la universidad









PLANEACION DEL NEGOCIO
Creación de la oficina de planeación institucional

Buscar alianzas estratégicas con otras Universidades nacionales y del exterior.

Diseño y adopción de una nueva planta de personal.

Redistribución, control y relocalización de espacios físicos dedicados a la academia en cada semestre, lográndose con ello la optimización en lautilización de este recurso









POLITICAS Y CONTROLES
Establecer los lineamientos y políticas de calidad institucional

Inicio del desarrollo de la cultura de la planeación y la administración por proyectos

Establecimiento de un sistema y plan de compras institucional

Diseño del sistema y manual de control internoNEGOCIO





PORTAFOLIO PRODUCTOS Y SERVICIOS

Inclusión de capacitaciones, materias o carreras virtuales

Lanzamiento del nuevo portafolio de servicios que ofrece la Universidad

Realización de campaña de difusión y promoción de la universidad.

Creación de nuevos programas académicos pertinentes a la región y de alta demanda





NIVEL DE SATISFACCION DE LOS STAKEHOLDERS...