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LOS 5 PASOS CLAVE DEL COACHING
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Las nuevas realidades que enfrenta la empresa en todos sus ámbitos de acciónestán
exigiendo de los niveles de mando que sean cada vez más “coachers” del personal bajo
su mando. Las palabras “coacher” y “coaching” se han colado en el castellano y en la
jerga de las empresasde habla hispana ya disfrutan de plena carta de validez. En algunos
casos se sustituye por “entrenador” o “entrenamiento”, para certificar el origen deportivo
de estos términos. Sin embargo, en laactualidad el concepto de “coaching” va mucho
más allá del simple entrenamiento tradicional. El entrenamiento puede referirse a una
tarea, una función, una actividad, y punto. Mientras que el coachingen su concepción
actual implica guiar y llevar de la mano a una persona no sólo para que realice mejor
determinadas tareas o funciones (que también lo prevé), si no, además, para provocar uncambio interior en el “entrenado”, un cambio que puede, incluso, implicar una
transformación de sus valores personales más profundos. En otras palabras, no se trata
tan sólo de habilidades y periciaoperativas, si no, en especial, de actitudes y
comportamientos; de modificar, si es necesario, la visión del mundo del asistido.
Como vemos, cumplir la función de coacher puede requerir tiempo, esfuerzoy dedicación.
Pero, además, implica conocer esta actividad y disponer de guías de trabajo. Entre las
muchas guías disponibles para realizar un coaching eficaz, vamos a centrarnos en los
pasos queson clave para alcanzar los resultados procurados. Esos pasos son los cinco
siguientes:
Primer paso DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL ASISTIDO.
Segundo paso ESTABLECER CONFIANZA Y EXPECTATIVAS MUTUAS.Tercer paso ACORDAR CON EL EMPLEADO LOS RESULTADOS ESPERADOS.
Cuarto paso RESPALDAR LOS AVANCES.
Quinto paso EVALUAR LOS PROGRESOS DEL ASISTIDO.
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Primer paso: DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL...
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