aseguramiento de la calidad

Páginas: 3 (598 palabras) Publicado: 29 de agosto de 2014
Probabilidad de ocurrencia de un evento
Es el resultado matemático de los casos deseados sobre los casos posibles. 
Es un valor igual o menor que 1.
Si es algo que siempre ocurre, el valor es 1.Si es algo que nunca podría ocurrir su valor es 0.
En probabilidad dos eventos son independientes cuando la ocurrencia de cualquiera de ellos no afecta la probabilidad de que ocurra el otro.

Paracalcular la probabilidad de ocurrencia de dos eventos independientes utilizando la regla del producto tenemos que:

Determinar la probabilidad del primer evento.
Determinar la probabilidad delsegundo evento.
Multiplicar ambos resultados.

Nivel de calidad 6 sigma
Metodología de mejora de proceso que consigue reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicioal cliente.
Principios:
1. Liderazgo comprometido de arriba abajo
2. Se apoya en una estructura directiva q incluye personal a tiempo completo
3. Entrenamiento
4. Acreditación: mantener el SGsegún la norma
5. Orientación al cliente y enfocado en el proceso.
6. Organización dirigida a base de datos
7. Documentación basada en datos fieles
8. Los proyectos generan ahorros o aumentos enventas
9. El trabajo se reconoce
10. 6 sigma propone proyectos largos
11. 6 sigma se comunica: todos los miembros de la organización la conozcan
Etapas:
1. Definir: Definir el problema que se va asolucionar, definir los proyectos a realizar
2. Medir y recopilar datos: cuales son los requerimientos de nuestros clientes? Organizar la información
3. Analizar datos: determinar datos que elcliente requiera
4. Mejorar: productos, procesos, servicios
5. Controlar: que exactitud tienen las medidas realizadas en mi proceso? Determinar si en el proceso se logro lo deseado.
Al obtener losresultados serán divulgados:
Los proyectos realizados presentaron ahorros para la organización y producción de servicios de mayor calidad
Disminución de errores y fallas en mis productos y/o servicios....
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