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UNIDAD 5

COMUNICACIÓN

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DESARROLLO GERENCIAL Y TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN __________________________________________________________ María Isabel Migliori/Jorge Senz Faidella

Introducción a la Unidad
En esta unidad nos introduciremos en el mundo de la comunicación, sus modelos y teorías y el flujo de la comunicación en la organización. Daremos las nociones de inteligencia social,empatía e inteligencia emocional, el manejo de las emociones positivas y negativas y su influencia en la organización. También damos los conceptos de la relación entre la semiótica y la comunicación en la empresa.

Objetivos específicos
Identificar los elementos esenciales del proceso de comunicación. Explicar los elementos del modelo. Señalar la diferencia entre las formas de comunicación.Reconocer las barreras para lograr una comunicación interpersonal efectiva. Factores que influyen en la comunicación. Introducir los términos empatía y semiótica y su vinculación en la comunicación.

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DESARROLLO GERENCIAL Y TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN __________________________________________________________ María Isabel Migliori/Jorge Senz Faidella

Contenidos
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.75.8 5.9 5.10 5.11 La Comunicación. Antecedentes. Concepto. Códigos. Modelo de comunicación lineal. Elementos del modelo. Teoría de la comunicación. Niveles de comunicación. Flujo de la comunicación en la organización: vertical, horizontal. Redes de la comunicación. Barreras y ruidos de la comunicación. Funciones de la comunicación. Empatía: concepto. Ejemplos. Empatía, inteligencia emocional y laorganización. Semiótica y comunicación. El proceso cognitivo.

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Esquema de contenidos
A continuación le presentamos un esquema con vinculación de contenidos.

LA COMUNICACIÓN

La Comunicación. Antecedentes. Concepto. Códigos. Modelode comunicación lineal. Elementos del modelo. Teoría de la comunicación. Niveles de comunicación. Flujo de la comunicación en la organización: vertical, horizontal. Redes de la comunicación. Barreras y ruidos de la comunicación. Funciones de la comunicación. Empatía: concepto. Ejemplos. Empatía, inteligencia emocional y la organización. Semiótica y comunicación. El proceso cognitivo.

3DESARROLLO GERENCIAL Y TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN __________________________________________________________ María Isabel Migliori/Jorge Senz Faidella

Desarrollo de los contenidos
5.1 LA COMUNICACIÓN

Antecedentes de la Comunicación

La comunicación como una disciplina unificada tiene una historia de contestaciones que pueden ser trazadas desde los Diálogos de Sócrates y en muchos casos, laprimera y la más debatida de las ciencias tempranas y de la filosofía. Es precisamente Aristóteles el primero en tocar el problema de la comunicación e intentar crear una teoría de la misma en su obra La Retórica. Su punto de trabajo fue esencialmente la persuasión.

Diferentes puntos de vista desde el humanismo y la retórica dominaron la discusión antes del siglo XX, cuando aparece la mayorcantidad de metodologías científicas y las miradas desde la psicología, la sociología, la lingüística y la publicidad. Que comenzaron a influir los estudios, el pensamiento y la práctica de comunicación al punto que la conocemos en la actualidad.

La búsqueda por un término que defina la "comunicación" como una palabra estática o una disciplina unificada, puede no ser tan importante como entender lacomunicación como un conjunto de semejanzas con una amplia pluralidad de definiciones.

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Los estudios sobre la comunicación se intensificaron después de la II Guerra Mundial, debido al gran interés en encontrar posibilidades de control...
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