Aspectos afectivos en la entrevista
en la entrevista
Concepto de comunicación
A través de la comunicación trasmitimos informaciones ,
sentimientos , pensamientos , etc. En el proceso de
comunicación intervienenvarios elementos a saber : el emisor ,
el receptor , el mensaje , el código , y el canal por donde se
trasmite el mensaje
La comunicación : lenguaje verbal
y no verbal
El lenguaje verbal: es loque decimos con las palabras, expresa
sobre todo la razón .Este mensaje conforma el contenido del
mensaje , es claro preciso , correcto y sin confusiones .
Lenguaje no verbal
El lenguaje no verbal: es lo que decimos con los gestos de la
cara y del cuerpo, así como con nuestra imagen , con nuestros
actos y acciones que acompañan el mensaje y que muchas
determinan el sentido del mensaje.Aspectos de la comunicación no
verbal
El tono de voz: el tono de voz no debe ser brusco o estridente, ni
blando o tímido .El entrevistado puede intimidarse , desconfiar o
tomar el control de laentrevista .Debe ser cálido ,seguro y evitar
monotonía , sobre todo ser audible .
Contacto ocular correcto
La comunicación ocular es importante ya que una mirada atenta
facilita la comunicación positiva.En cambio si no se mira ,nuestro
entrevistado puede pensar que el entrevistador no tiene interés y
generara actitudes poco cooperativas .
Escuchar activamente
Esto es que recordar lo que elentrevistado responde. Es estar
alerta , elaborar la información , realizar preguntas adecuadas y
oportunas. Estar atento a los mensajes no verbales y para –
verbales del entrevistado.
El uso delsilencio
El silencio forma parte del lenguaje no verbal .El silencio es una
técnica muy útil que puede provocar una respuesta o dirigir la
atención a los problemas .Debe usarse con moderación y elentrevistador debe siempre observar antes de hablar o callar.
El lenguaje corporal
Es también útil y le permite al entrevistador controlar la
entrevista usando el movimiento , su postura , mirada...
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