Aspectos fundamentales de comercio electrónico

Aspectos fundamentales de Comercio electronico

Introducción
Las interacciones totales de productos y pagos, entre clientes y compañías y entre compañías y proveedores esta causando una revolución en muchas areas de los negocios. El ebusiness es mucho mas que comprar y vender productos en linea. Mas bien encierran el proceso completo de trabajo en linea de desarrollar, mercadear, vender,entregar, dar servicio, y realizar pagos de productos y servicios sobre internet , mercados globales de clientes con el soporte de una red mundial de socios de negocios

Compañías o empresas como proveedores y como clientes Uso de la tecnologia basada en internet y las aplicaciones de comercio electrónico para marketing, procesamiento de transacciones, y procesamiento de servicios al cliente Porejemplo:

Comercio electronico
Marketing interactivo Pagos Procesos de soporte al cliente en un catalogo en ecommerce Sitio de subastas en el web Una base de datos de inventarios para clientes y proveedores colocada en una extranet Una intranet de acceso para el CRM para los representantes de ventas y de servicio al cliente Una aplicación de colaboración en el desarrollo de productos via correoelectronico a traves de newsgroups por internet.

Categorias de comercio electronico
Las transacciones en el comercio electronico se pueden clasificar de varias maneras. Una es considerando la naturaleza de los participantes en las transacciones del comercio electrónico:
Business to Consumer: implica la venta al menudeo de productos y servicios a compradores individuales. Barnes&Noble, vendelibros, software, musica a consumidores individuales. Business to business: Se efectuan ventas de bienes y servicios entre empresas. Involucra marketplaces enlaces de mercados directos entre negocios. Otro ejemplo de ecommerco B2B es mediante el uso de tecnologia EDI (electronic Data Interchange) a traves del internet o de extranets con conexiones de computador a computador Consumer to consumer:Comprende la venta de consumidores a consumidores directamente. Ebay permite que las personas vendan sus bienes a otros consumidores subastando el producto a la oferta mas alta. Otros ejemplos de C2C son Anuncios electronicos personales de productos para ser vendidos o comprados en periodicos electronicos , sitios web personales. Citizen to Government: Negocios entre el ciudadano y el gobiernoBusiness to Government: Comprende las transacciones de venta y compra a los gobiernos de parte de los negocios. Goverment to government: Compra y venta entre gobiernos locales, interprovinciales

Tecnologias de comercio electronico
EL internet, las intranets, y las extranets son la infraestructura de red fundamentales del ecommerce Los clientes deberán ser provistos de un rango de informacionsegura, marketing, procesamiento de transacciones y servicios de pago EL comercio y los socios de negocios se encuentran en internet para intercambiar información y llevar a cabo transacciones seguras incluyendo el EDI, cadena de proveedores y sistemas financieros. Los empleados de la compañias dependen de una variedad de recursos del internet y de las extranets para comunicarse y colaborar comosoporte a sus actividades en el comercio electronico Los profesionales de los sistemas de informacion y los usuarios finales pueden usar una variedad de herramientass de software para desarrollar ymanejar contenidos y operaciones de los sitios web y otros recursos de la compañía de comercio electronico

Recursos tecnológicos para un sistema de e-commerce

Recursos tecnológicos para un sistemaecommerce
Front end: Aplicaciones web Conexión a la internet, extranet, intranet Firewall Servidores web : (Apache http Server, Microsoft Internet Information Server, Netscape´s Enterprise Server). Verificar funcionalidades de los servidores para objetivos de crecimiento y trafico proyectado Sistemas operativos: (Windows, OS/2, Unix, Linux, Mac, DOS) Sistemas de comercio electronico (Microsoft...