Aspectos legales de la investigacion comercial

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (591 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 7 de noviembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
CASO PRÁCTICO: ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL Una empresa farmacéutica encarga a un instituto de investigación la realización de un estudio de mercado para conocer la opinióngeneral y las características más destacables por los potenciales consumidores de una nueva línea de productos antiestrés lanzada recientemente al mercado. El instituto de investigación acomete eltrabajo de campo enviando entrevistadores a un conjunto de puntos de interés (centros termales, spas...), de tal modo que los entrevistadores, una vez situados en las instalaciones del centro, repartanciertas muestras de productos para que sean probadas por los clientes del centro y administren un cuestionario a continuación. Éste ésta compuesto por tres bloques diferenciados: ¡) Sobre elconocimiento y uso de esa categoría de productos ii)Características generales de la clase del producto y valoración de las muestras probadas iii)Datos personales del encuestado Específicamente, en uno de loscentros seleccionados se encuentra un grupo heterogéneo de clientes constituido por individuos con edades comprendidas entre los 11 y los 70 años. a) El entrevistador se dirige a los encuestados y lesinforma sobre el objetivo del estudio, explicándoles que sus datos personales serán comunicados a su cliente (empresa farmacéutica) sólo bajo su autorización. ¿Es correcta la actuación delentrevistador? b) Si en la muestra final son de interés tanto individuos mayores de edad como niños, ¿debe el entrevistador seguir las mismas pautas con ambos grupos?, ¿es correcto que entreviste a menores deedad?, y si no lo es ¿qué medidas cree que debe tomar para entrevistarlos según el código ético de investigación? c) Al llegar al bloque de datos personales, un grupo de entrevistados decide dejar decubrir el cuestionario ya que no está dispuesto a facilitar cierta información, algunos de ellos incluso le piden al entrevistador la destrucción del cuestionario. Ante esta situación, ¿qué debe hacer...
tracking img