Atención psicológica que se le brinda a los pacientes

ATENCIÓN PSICOLÓGICA QUE SE LE BRINDA A LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS Y FAMILIARES EN EL ÁREA DE URGENCIAS DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE “EVARISTO GRACÍA”

CLAUDIA MARCELA ÁGREDO RAMOS

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA FACULTAD DE PSICOLOGÍA SANTIAGO DE CALI 2005

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ATENCIÓN PSICOLÓGICA QUE SE LE BRINDA A LOS PACIENTES HOSPITALIZADOS Y FAMILIARES EN EL ÁREA DE URGENCIAS DELHOSPITAL UNIVERSITARIO DEL VALLE “EVARISTO GRACÍA”

CLAUDIA MARCELA ÁGREDO RAMOS Trabajo de grado para obtener el título de Psicóloga

Asesoras: ELSI GONZALEZ Psicóloga LUCELY OBANDO Psicóloga

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI FACULTAD DE PSICOLOGÍA SANTIAGO DE CALI 2005

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CONTENIDO

PRIMERA PARTE Pág.

RESUMEN 0. INTRODUCCIÓN 13

1. CONTEXTUALIZACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL HOSPITALUNIVERSITARIO DEL VALLE 1.1 URGENCIAS 1.1.1 Principios 1.1.2 Valores 1.2.3 Misión 1.2.4 Visión 1.2 SALA DE YESOS 1.2.1 Reseña Histórica 1.2.2 Servicios que ofrece la sala de yesos 1.2.3 Misión 1.2.4 Visión 1.2.5 Descripción del Área Física 1.2.6 Descripción de las Relaciones Interpersonales 16 18 19 19 19 19 28 28 28 29 18 30 31

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1.3 SALA DE MEDICINA INTERNA 1.3.1Descripción de las RelacionesInterpersonales 1.4 SALA DE TRAUMA 1.4.1 Misión 1.4.2 Visión 1.4.3 Valores 1.4.4 Principios 1.4.5Descripción de las Relaciones Interpersonales 1.4.5 Desde la Clínica de lo Social 34 36 39 39 39 39 39 40 44

2. DIAGNÓSTICO 2.1 SALA DE YESOS 2.2 SALA DE MEDICINA INTERNA 2.3 SALA DE TRAUMA 2.4 DIAGNÓSTICO DE LA PROBLEMÁTICA, NECESIDADES Y DEMANDAS 2.4.1 Necesidades de la Institución 2.4.2Necesidades de los Usuarios 2.4.3 Necesidades Detectadas por la Psicóloga Practicante

45 45 48 54 57 57 59 60

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 3.2 JUSTIFICACIÓN

63 63 64

4. OBJETIVOS 4.1. GENERAL 4.2. ESPECÍFICOS

67 67 67

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5. MARCO DE REFERENCIAS CONCEPTUALES 5.1. ANTECEDENTES 5.1.1 Reseña No. 1 5.1.2 Reseña No. 2 5.1.3 Reseña No. 3 5.2. MARCO TEORICO 5.2.1 Quees una Amputación? 5.2.2 Causas de Amputación 5.2.3 Objetivo de la Cirugía 5.2.4 Las Prótesis 5.2.5 Disciplinas Sociales y Naturales que Abordan la Problemática 5.3 DEFINICIÓN CONCEPTUAL 5.4. DEBATE TEÓRICO 68 68 68 69 72 73 74 75 77 78 79 88 90

6. MÉTODO 6.1. TIPO DE ESTUDIO 6.2 DISEÑO 6.3. INSTRUMENTOS 6.4 PROCEDIMIENTO 6.5 POBLACIÓN

95 95 95 96 97 99

7. PROPUESTA DE APLICACIÓN 7.1.CONTEXTO TEÓRICO 7.1.1 Intervención en Crisis 7.1.2 Paciente Terminal

100 101 101 101

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7.1.3 Duelo Anticipatorio 7.1.4 Psicoterapia Cognitiva de Urgencia 7.1.5 Psicoprofilaxis Quirúrgica 7.1.6 La Terapia Familiar Sistémica 7.2 OBJETIVOS 7.3 ACTIVIDADES 7.3.1 Programa de Psicología 7.3.2 Otras Actividades 7.4 CRONOGRAMA 7.4.1 Horario de Práctica Profesional 7.4.2 Cronograma de Actividades enla Sala de Urgencias Servicio de Psicología 116 132 138 140 152 154 154 155 158 158 159

8 PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 8.1 RESULTADOS INVESTIGATIVOS 8.1.1 PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 8.1.2 Resultados y Análisis de Resultados Sobre Procesos de Rehabilitación en Cali

162 162 162 166

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8.1.3 Análisis de los Procesos de Rehabilitación en Cali 8.1.4 Análisis de lasEstadísticas del H.U.V. 8.1.5 Análisis de las estadísticas de la Clínica Rafael Uribe Uribe 169 170 171

8.1.6 Presentación de Resultados del Proceso y Manejo de Rehabilitación Psicológica en el H.U.V. 8.1.7 Análisis del Proceso y Manejo de Rehabilitación en el H.U.V. 8.2 RESULTADOS DE LA APLICACIÓN 8.2.1 Resultados del protocolo de Intervención en Crisis 8.2.2 Resultados del Proceso de DueloAnticipatorio 8.2.3. Resultados De La Intervención Psicológica Dirigida Al Paciente 8.2.4. Resultados De La Intervención Psicológica Dirigida A Los Familiares y/o Acompañantes 8.2.5. Resultados De La Terapia De Psicoprofilaxis Quirúrgica 8.2.6. Resultados De Los Talleres Realizados 8.2.7. Resultados De Las Actividades Para La Celebración De Fechas Importantes 8.3. RESULTADOS DE OTRAS ACTIVIDADES...