Atributos de la usabilidad

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

MATERIA: INGENIERÍA DE SOFTWARE II

GRUPO: “5°A”

NOMBRE DEL TRABAJO: ATRIBUTOS DE LA USABILIDAD

PROFESOR:CARLOS ALBERTO VELASCO HERNÁNDEZ

NOMBRE DEL ALUMNO: RENATO SÁNCHEZ HERNÁNDEZ Matricula: 3210110482

Atributos de la usabilidad

En 1993, Jakob Nielsen definió los cinco atributos básicos de lausabilidad:


Facilidad de aprendizaje: rapidez con que un usuario aprende a utilizar un sistema con el que no ha tenido contacto anteriormente (que lo haga de forma sencilla, rápida e intuitiva).

Eficiencia: que el usuario pueda alcanzar un alto nivel de productividad al saber usar un sistema.



Retención en el tiempo: que el usuario recuerde fácilmente cómo se utilizaba elsistema si deja de emplearlo por un tiempo.



Tasas de error de los usuarios: se refiere a la cantidad y gravedad de errores que comete el usuario. Al cometer un fallo, el sistema debe informar alusuario y ayudarle a solventarlo.



Satisfacción subjetiva: hace referencia a si los usuarios se sienten cómodos y satisfechos utilizando el sistema, es decir, si les gusta o no (impresiónsubjetiva).

Ben Schneiderman sumó a los principios de la usabilidad de Nielsen uno más en 1998:


Velocidad de utilización: tiempo que tarda un usuario en realizar una actividad específica, una vezconoce el funcionamiento del sistema.

En 2001, John Cato sugirió tres la usabilidad de un producto:


atributos

más

para

asegurar

Control: los usuarios deben tener el control sobreel sistema, y no a la inversa.



Habilidades: el sistema debe respetar al usuario, es decir, el usuario debe sentir que su experiencia se ve potenciada y complementada por el sistema.

Privacidad: el sistema debe ayudar a los usuarios a proteger su información o la de las personas de las cuales quieran mantener su privacidad.

Otros atributos importantes son:


Flexibilidad:...
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