Auditores internos

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Número de referencia
ISO 19011: 2002(E)
© ISO 2002
NORMA ISO
INTERNACIONAL 19011
Primera Edición
2002-10-01
Guías y Lineamientos para Auditorias de
Sistemas de Administración de Calidad y/o
Ambiental
Copia Para:
ISO 19011: 2002(E)
© ISO 2002 - Derechos Reservados ii
CONTENIDO
PáginaPrefacio..................................................................................................................................... iii
Introducción.............................................................................................................................. iv
1 Alcance........................................................................................................................ 1
2 ReferenciasNormativas.............................................................................................. 1
3 Términos y Definiciones.............................................................................................. 1
4 Principios de Auditorias.............................................................................................. 3
5 Administración de un Programa deAuditorias......................................................... 4
5.1 Generalidades.............................................................................................................. 4
5.2 Objetivos y Alcance del Programa de Auditorias..................................................... 6
5.3 Responsabilidades, Recursos y Procedimientos del Programa de Auditorias...... 7
5.4 Implementación del Programa deAuditorias............................................................ 8
5.5 Registros del Programa de Auditorias....................................................................... 9
5.6 Monitoreo y Revisión del Programa de Auditorias................................................... 9
6 Actividades de Auditoria............................................................................................. 106.1 Generalidades.............................................................................................................. 10
6.2 Iniciación de la Auditoria.............................................................................................10
6.3 Conducción de la Revisión del documento............................................................... 13
6.4 Preparación deActividades de Auditoria en Planta................................................. 14
6.5 Conducción de Actividades de Auditoria en Planta................................................. 15
6.6 Preparación, Aprobación y Distribución del Reporte de Auditoria......................... 21
6.6.1 Preparación del Reporte deAuditoria........................................................................ 22
6.6.2 Aprobación y Distribución del Reporte de Auditoria................................................ 22
6.7 Terminación de la Auditoria........................................................................................ 22
6.8 Conducción de Seguimientos en la Auditoria........................................................... 22
7 Competencia y Evaluación deAuditores................................................................... 23
7.1 Generalidades.............................................................................................................. 23
7.2 Atributos Personales................................................................................................... 23
7.3 Conocimientos yHabilidades..................................................................................... 24
7.4 Educación, Experiencia de Trabajo, Entrenamiento de Auditor y Experiencia en
Auditorias..................................................................................................................... 27
7.5 Mantenimiento y Mejoramiento de la Competencia.................................................. 30
7.6 Evaluación de...
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