Auditoria administrativa

CONTENIDO
PLANEACIÓN
■ Introducción . . . . . . . . . 06
■ Objetivos de la Auditoría . . . . . . . 09
■ Objetivos de la Capacitación . . . . . . . 09
■ Alcance . . . . . . . . . . 10
■ Proceso de Capacitación . . . . . . . 11
■ Modelo de Capacitación . . . . . . . 12
■ Metodología de la Auditoria . . . . . . . 13
■ Criterios de la Auditoria . . . . . .. . 14
■ Políticas y Lineamientos . . . . . . . . 17
■ Organigrama . . . . . . . . . 18
■ Programa de Actividades y Responsabilidades . . . . 19
■ Propuesta Técnica . . . . . . . . 20

INSTRUMENTACIÓN
■ Personal que se entrevistará . . . . . . . 23
■ Personal Involucrado . . . . . . . . 23
■ Información Documental . . . . . . . 24
■ Guía de la Auditoría. . . . . . . . 26

EXAMEN
■ Reporte General . . . . . . . . . 39
■ Aspectos Relevantes . . . . . . . . 43
■ Plan de Acción . . . . . . . . . 44
■ Recomendaciones . . . . . . . . 45
■ Reporte Ejecutivo . . . . . . . . 46

SEGUIMIENTO
■ Cumplimiento de Observaciones . . . . . 49
■ Ejecución de las Acciones . . . . . . . 49
■ Auditoría de Seguimiento.. . . . . . 49
■ Mejora continua de las recomendaciones . . . . . 49

BIBLIOGRAFIA. . . . . . . . . 50

PLANEACIÓN

INTRODUCCION
Considerando que la capacitación del Recurso Humano es una actividad que exige llevar a cabo acciones precisas, basadas en procedimientos que garanticen resultados rápidos y efectivos; aunado a ello el crecimiento y desarrollo de la empresa, es evidente ynecesario mantener programas de entrenamiento del personal para poder garantizar el logro de los objetivos departamentales y de la organización, propiciar el desarrollo personal y así mismo atender las disposiciones legales marcadas en la ley Federal de Trabajo en lo referente a Capacitación.

" La específica enseñanza para la específica necesidad ", involucrándose los niveles directivosconjuntamente con la base operativa (Supervisor, analistas, coordinadores, etc.) en la Determinación de Necesidades de Capacitación (DNC) en el seguimiento del desarrollo de la misma, su efecto en el trabajo (evaluación de competencias).

Es un esfuerzo dirigido hacia los equipos de trabajo, con la finalidad de hacer que ellos mismos alcancen lo más económicamente posible los objetivos de la empresa.Datos generales

Razón Social: Peña Colorada Servicios S.A. de C.V.
Sucursal: Planta Peletizadora
Giro: Minero-Extractiva
Domicilio: Av. del Trabajo # 1000, Manzanillo, Colima
Teléfono: 01 (314) 33 10 66 6
Fax: 01 (314) 33 10 68 6
Director General: Ing. Miguel Ángel Ramos Molina
Tamaño Empresa: Mediana
# De empleados: 270

InformaciónPrevia Del Departamento de Capacitación

El área de capacitación se encuentra en la Dirección de Recursos Humanos en la Superintendencia de Admón. de Recursos Humanos.

Las funciones principales del área de capacitación son:

• Coordina la detección de necesidades de capacitación para el personal que ocupa puestos dentro de la organización.

• En coordinación con sus superintendenteselabora el programa anual de capacitación de sus respectivas áreas.

• Da seguimiento al cumplimiento del programa anual de capacitación.

• Negocia con sus clientes los cambios o modificaciones al programa anual de capacitación.

• Aplica las acciones correctivas y preventivas necesarias con el fin de corregir desviaciones del proceso de aseguramiento de la competencia delpersonal.

• Coordina el programa de entrenamiento para el grupo de instructores internos

• Coordina la logística para los eventos de capacitación.

• Aplica y documenta los procedimientos del proceso de aseguramiento de la competencia del personal

• Coordina con los superintendentes reuniones de trabajo para dar cumplimiento al programa anual de capacitación.

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