Auditoria de capital humano

Índice

Introducción……………………………………………………………………………..4

Plan de auditoría………………………………………………………………………...5

Programa de auditoría…………………………………………………………………..6

Informe de auditoría……………………………………………………………………7

Conclusión……………………………………………………………………………..11

Fuentes de información………………………………………………………………...12

Introducción


En esta auditoría del capital humano se realizó un análisis delas políticas y prácticas del personal de la empresa “City Express” y también evaluaremos el funcionamiento actual de la misma.

Mediante la aplicación de un cuestionario enfocado a las diferentes áreas del capital humano como son análisis de puesto, sistema de retribución, selección y colocación, relación con el personal y el sindicato, entrenamiento y capacitación, medición del desempeño,calificación por meritos, higiene industrial, accidentes de trabajo, servicios y prestaciones, índices de rotación, índices de ausentismo, retardos y actitudes y moral de trabajo.

El proceso de auditoría constará del siguiente contenido:
1. Plan de auditoria
2. Programa de auditoria
3. Ejecución
4. Informe

CONTENIDO


1. Plan de auditoría. Se establece el resultado quese desea obtener considerando la línea de conducta a seguir dentro de los principios de auditoría.

* Objetivo.- Diagnosticar el capital humano.

* Contacto y acercamiento.- el motivo por el cual elegimos la empresa es por la relación que se tiene con la gerente del hotel “City Express”, aparte de considerar a esta cadena hotelera como una de las más importantes en la ciudad.

*Acerca de la empresa.
City Express es la solución para viajeros de negocios en busca de calidad y un hospedaje cómodo y práctico a precios accesibles. Esta marca se dirige a aquellos huéspedes que buscan la mejor relación valor-precio durante su estancia.
Nuestros hoteles son modernos, con diseño funcional y contemporáneo, además de amigables con el medio ambiente. Y es que en todos ellos seha instrumentado un plan integral de ahorro de energía y agua, manejo de residuos, reducción de emisión de gases y cuidado de los recursos naturales.
Los huéspedes de City Express disfrutan de los siguientes beneficios en más de 55 hoteles, desde Tijuana hasta Cancún:
En el hotel * Desayuno continental de cortesía * Internet gratuito * Transportación gratuita * Centro de negocios *Salas de juntas * Gimnasio | En la habitación * Internet gratuito * Larga distancia * Correo de voz |
VISIÓN: Ser el mejor hotel de tipo ejecutivo.

MISIÓN: Brindar un buen servicio a un excelente precio.

VALORES:
* Servicio
* Precio
* Calidad.

NUESTRA FILOSOFÍA: Ofrecer al cliente todos los servicios necesarios para su estadía en un viaje de negocios a unprecio económico.

* Alcance.- Dirigida al departamento de Recursos Humanos.

2. Programa de auditoría.

Diagrama de Gantt.

| Fecha Inicio: 7 Noviembre 2011Fecha de terminación: 14 noviembre 2011 |
Actividad | Responsable | Tiempo |
| | L | M | M | J | V | S | D | L |
Elegir la empresa | Todo el equipo | x | | | | | | | |
Visitar la empresa | Todo el equipo| | X | | | | | | |
Realizar encuesta | Eduardo | | X | | | | | | |
Analizar información | Rafa y Viridiana | | | X | | | | | |
Realizar informe | Anna y Miguel | | | | X | | | | |
Elaborar formato de trabajo | Eduardo | | | | X | | | | |
Elaboración de trabajo impreso | Viridiana y Rafa | | | | | X | | | |
Elaborar presentación dediapositivas | Anna y Miguel | | | | | | X | | |
Entrega de informe | Todo el equipo | | | | | | | | X |

3. Informe de auditoría.
En la encuesta realizada a la empresa “City Express” encontramos que el objetivo de la empresa es ser la cadena hotelera con mayor crecimiento en toda América latina, reconocida por el viajero de negocios, ofreciéndole servicios a un bajo costo.
Ya...