Auditoria de capital humano

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Índice

Introducción……………………………………………………………………………..4

Plan de auditoría………………………………………………………………………...5

Programa de auditoría…………………………………………………………………..6

Informe de auditoría……………………………………………………………………7

Conclusión……………………………………………………………………………..11

Fuentes de información………………………………………………………………...12

Introducción


En esta auditoría del capital humano se realizó un análisis delas políticas y prácticas del personal de la empresa “City Express” y también evaluaremos el funcionamiento actual de la misma.

Mediante la aplicación de un cuestionario enfocado a las diferentes áreas del capital humano como son análisis de puesto, sistema de retribución, selección y colocación, relación con el personal y el sindicato, entrenamiento y capacitación, medición del desempeño,calificación por meritos, higiene industrial, accidentes de trabajo, servicios y prestaciones, índices de rotación, índices de ausentismo, retardos y actitudes y moral de trabajo.

El proceso de auditoría constará del siguiente contenido:
1. Plan de auditoria
2. Programa de auditoria
3. Ejecución
4. Informe

CONTENIDO


1. Plan de auditoría. Se establece el resultado quese desea obtener considerando la línea de conducta a seguir dentro de los principios de auditoría.

* Objetivo.- Diagnosticar el capital humano.

* Contacto y acercamiento.- el motivo por el cual elegimos la empresa es por la relación que se tiene con la gerente del hotel “City Express”, aparte de considerar a esta cadena hotelera como una de las más importantes en la ciudad.

*Acerca de la empresa.
City Express es la solución para viajeros de negocios en busca de calidad y un hospedaje cómodo y práctico a precios accesibles. Esta marca se dirige a aquellos huéspedes que buscan la mejor relación valor-precio durante su estancia.
Nuestros hoteles son modernos, con diseño funcional y contemporáneo, además de amigables con el medio ambiente. Y es que en todos ellos seha instrumentado un plan integral de ahorro de energía y agua, manejo de residuos, reducción de emisión de gases y cuidado de los recursos naturales.
Los huéspedes de City Express disfrutan de los siguientes beneficios en más de 55 hoteles, desde Tijuana hasta Cancún:
En el hotel * Desayuno continental de cortesía * Internet gratuito * Transportación gratuita * Centro de negocios *Salas de juntas * Gimnasio | En la habitación * Internet gratuito * Larga distancia * Correo de voz |
VISIÓN: Ser el mejor hotel de tipo ejecutivo.

MISIÓN: Brindar un buen servicio a un excelente precio.

VALORES:
* Servicio
* Precio
* Calidad.

NUESTRA FILOSOFÍA: Ofrecer al cliente todos los servicios necesarios para su estadía en un viaje de negocios a unprecio económico.

* Alcance.- Dirigida al departamento de Recursos Humanos.

2. Programa de auditoría.

Diagrama de Gantt.

| Fecha Inicio: 7 Noviembre 2011Fecha de terminación: 14 noviembre 2011 |
Actividad | Responsable | Tiempo |
| | L | M | M | J | V | S | D | L |
Elegir la empresa | Todo el equipo | x | | | | | | | |
Visitar la empresa | Todo el equipo| | X | | | | | | |
Realizar encuesta | Eduardo | | X | | | | | | |
Analizar información | Rafa y Viridiana | | | X | | | | | |
Realizar informe | Anna y Miguel | | | | X | | | | |
Elaborar formato de trabajo | Eduardo | | | | X | | | | |
Elaboración de trabajo impreso | Viridiana y Rafa | | | | | X | | | |
Elaborar presentación dediapositivas | Anna y Miguel | | | | | | X | | |
Entrega de informe | Todo el equipo | | | | | | | | X |

3. Informe de auditoría.
En la encuesta realizada a la empresa “City Express” encontramos que el objetivo de la empresa es ser la cadena hotelera con mayor crecimiento en toda América latina, reconocida por el viajero de negocios, ofreciéndole servicios a un bajo costo.
Ya...
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