II. Tipos de Diagramas
Conceptualmente, los diagramas tienen como objetivo fundamental garantizar la modelación,
tanto lógica (representación del sistema basado en la función que realiza, en lo que hace), como
física (representación del sistema en una forma real: departamentos, soportes, etc) del objeto
de estudio y de acuerdo a sus características pueden clasificarse en: árboles dedecisión,
organigramas, diagramas de flujo y otros.
De manera resumida, los árboles de decisión consisten en una herramienta gráfica donde se
recogen las condiciones y las acciones relacionadas con el desarrollo de una actividad; en tanto
los diagramas de flujo constituyen la representación de un sistema, que lo define en términos de
sus componentes y de las relaciones entre éstos.
A continuaciónse ilustra el empleo de los dos tipos de diagramas antes mencionados, en el caso
del Comercio Minorista, a partir de la caracterización del flujo de insumo-producto y

documentos, así como del árbol de decisión de las operaciones asociadas a la operación de las
cajas de línea, cuyo análisis se realiza de forma independiente a continuación.
III. Aplicaciones de los diagramas en AuditoríaComo parte del proceso de renovación del Organo de Auditoría, iniciado en el segundo semestre
de 1999, se practicaron dos auditorías a dos complejos que abarcan 11 unidades con carácter
exploratorio para el análisis de la información, no sólo desde el punto de vista del registro y
comunicación de operaciones, sino también como componente integradora de la organización y
durante la cual seelaboraron diversos diagramas, cuya confección se realizó en dos etapas: la
investigación previa con los funcionarios y empleados al comienzo de la auditoría y el estudio
real de las operaciones de manera de comprobar si se corresponden con la versión inicial y con
el diagrama predeterminado, elaborado por los auditores a partir de las indicaciones
relacionadas en el Manual de Normas [continua]

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