auditoria



AUDITORIA ADMINISTRATIVA APLICADA A LA MICROEMPRESA

“COMPUTACIÓN INTEGRAL”.

ANTECEDENTES:
Historia:
Esta microempresa inicio en 1999 por una inquietud del dueño, ya que el dueño estudiaba pero no contaban con un servicio de internet cercano a su casa que les ayudara para la realización de sus tareas.
Para ofrecer el servicio de internet y satisfacer sus propias necesidades, eldueño junto con su hermano y un amigo, decidieron iniciar la microempresa familiar, iniciaron en la renta de computadoras con servicio de internet, con computadoras en su casa, ya que no contaban con el dinero suficiente para la renta de un establecimiento, debido a que este servicio les generaban muchas ganancias decidieron adquirir algunas máquinas más, para continuar con el negocio.
Los socios deesta microempresa familiar se turnaban para atender a los clientes porque estudiaban, las ganancias que generaba este negocio se dividía entre partes iguales entre los tres socios.
Este negocio continúo durante tres años, pero debido a situaciones ajenas a ellos tuvieron la necesidad de separarse e iniciar sus propios negocios.
El actual dueño de esta microempresa decidió continuar con elnegocio por lo que tomo la iniciativa de rentar el local, debido a que el dueño atendía el negocio y que el mismo continuaba con sus estudios, el ciber se habría a partir de la 3 pm en adelante hasta tarde de la noche.
Hasta el día de hoy este negocio continúa ofreciendo el servicio.



UBICACIÓN DEL NEGOCIO:
Municipio: Nacajuca
Poblado: Guatacalca




CALLE SECUNDARIA GENERAL EMILIANOZAPATA



SEGUNDA CALLE



PRIMERA CALLE








Misión:
Ofrecer servicios de renta de PC con acceso a internet con la mejor rapidez, eficiencia y precios competitivos para satisfacer las necesidades óptimas a la comunidad en general, contribuyendo así a una rentabilidad para en continuo crecimiento.
Visión:
Ser uno de los mejores ciber que ofrece servicios de internet elegidoy reconocido por el público por su buen servicio creando una mayor confianza en sus clientes de manera permanente y ampliar su gama de servicios en el mercado de competitividad.
Políticas:
Computación integral tiene el ideal de crear valor tanto en sus servicios que ofrece como en los clientes. Entendiendo que el valor está expresado fundamentalmente en términos de calidad, tiempo, lugar ycosto.
Reglas:
Si introduce alimentos favor de depositar la basura en su lugar.
Dar un buen uso al equipo, para mantenerlo en perfectas condiciones.
si su equipo presenta algún problema, se recomienda reiniciar la máquina y sino acudir al dueño para que este le de solución.
Principales clientes:
Público en general.
Principales proveedores
Reyes Méndez Hernández (proveedor de PC y susaccesorios)
Papelería “Tony”
Valores:
Honestidad
Espíritu de servicio
Responsabilidad
Respeto mutuo
Calidad
Accesibilidad

Estructura orgánica


FUNCIONES:
ADMNISTRADOR GENERAL (DUEÑO)
Trato con Clientes.
Trato con Proveedores.
Resolución de problemas a nivel directivo, operativo, financiero, etc.
Realiza cotizaciones para la adquisición de nuevos equipos o insumos.
Supervisa anivel general todo el negocio
verifica que las metas asignadas se realicen.
Permanecer en contacto directo con el equipo y con los clientes para solucionar los problemas a tiempo.
Toma de decisiones.

CONTADOR:
Llevar libros o registros de contabilidad de la microempresa, registrando los movimientos monetarios de bienes y obligaciones.
Registrar conforme a la normativa aplicable losmovimientos u operaciones económicos que hace la microempresa.
Estudios de estados financieros y sus análisis.
La elaboración de reportes financieros para la toma de decisiones.




AUXILIAR TÉCNICO:
Realizan el mantenimiento del equipo en un periodo determinado.
Reparación de éstos cuando presentan fallas en alguna de sus partes.
Compra de piezas necesarias para la reparación de dichos...